Otro

Nueva investigación de mercado sobre el consumo de medios de comunicación adinerados y los patrones de compra navideña

Nueva investigación de mercado sobre el consumo de medios de comunicación adinerados y los patrones de compra navideña


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

La Encuesta Ipsos Affluent Survey USA de 2013, publicada hace una semana, informa que la población acomodada en los Estados Unidos ha aumentado en tamaño y recursos financieros. Además, los ricos siguen siendo consumidores de medios tradicionales, a pesar de que su uso de medios digitales sigue creciendo.
El estudio proyecta que ahora hay 62,5 millones de ricos en los Estados Unidos, más del 6 por ciento en los últimos dos años. En este estudio de Ipsos, los ricos son aquellos adultos mayores de 18 años que viven en hogares con al menos $ 100,000 en ingresos familiares anuales. En comparación con 2012, los ingresos medios de los ricos aumentaron un 4,6 por ciento a 200.200 dólares y su patrimonio neto aumentó un 2,0 por ciento a 1,01 millones de dólares.
Otros hallazgos de la Encuesta Ipsos Affluent Survey USA de 2013 reafirman el poder de las publicaciones impresas en papel en las vidas acomodadas. Al igual que en 2012, el 81 por ciento de los ricos leyó al menos una de las 142 publicaciones impresas reportadas (135 revistas y 7 periódicos nacionales); junto con el crecimiento de la población acomodada, el número de afluentes que leyeron una publicación impresa se elevó a más de 50 millones.
El estudio también informa que el número de lectores impresos se inclina significativamente más entre las mujeres adineradas, las ultrarruentas (aquellas que tienen un ingreso familiar de más de $ 250,000) y las consumidoras adineradas (aquellas cuyos ingresos familiares son de $ 500,000 o más). Los ricos leen 16,7 números de 7,4 títulos diferentes, pero los ultra ricos leen un 22 por ciento más de títulos (9,0 frente a 7,4) y un 29 por ciento más de ejemplares (21,6 frente a 16,7). Las inclinaciones son aún más dramáticas entre los consumidores ricos que leen un 45 por ciento más de títulos (10,7 frente a 7,4) y un 62 por ciento más de números (27,0 frente a 16,7) que los ricos. En comparación con los hombres ricos, las mujeres pudientes leen un 16% más de títulos y un 17% más de ediciones.
Si bien la abundancia de lectores impresos sigue siendo generalizada, el entusiasmo de los ricos por los medios digitales y los dispositivos móviles sigue creciendo de forma vertiginosa. Por ejemplo, entre los ricos:

  • El 63 por ciento ahora posee un teléfono inteligente, en comparación con el 55 por ciento en 2012 y el 45 por ciento en 2011
  • El 41 por ciento ahora posee una tableta, en comparación con el 26 por ciento en 2012 y solo el 9 por ciento en 2011

Prácticamente todos los ricos (más del 99 por ciento) utilizan Internet. Las horas en línea en una semana típica aumentaron a 41,6, frente a 37,4 en 2012; los millennials acaudalados (de 18 a 31 años) tienen un promedio de 52,7 horas en línea a la semana, frente a 42,4 en 2012. Sin embargo, 6,9 millones de ricos han descargado una aplicación de revista, un 47 por ciento más que los 4,7 millones de 2012; 8.5 millones de personas adineradas han descargado una aplicación de periódico, un 21 por ciento más que 7.0 en 2012.
El Dr. Stephen Kraus, director de Insights de la encuesta, dijo: "Los ricos continúan mostrando un gran entusiasmo por el entretenimiento, la información y la conectividad en los medios y plataformas. Su creciente uso de medios digitales tiende a complementar, en lugar de reemplazar, el uso de los medios tradicionales, y el resultado es un crecimiento real en su compromiso con los medios en su conjunto ".
Estos datos parecen relacionarse bien con los hallazgos de la Encuesta de seguimiento del mercado afluente de otoño de 2013, realizada por el Centro de Investigación de Afluencia Estadounidense. Muchos ricos suelen recurrir a los medios de comunicación para elegir qué y cómo comprar para las fiestas. A continuación, se muestran algunos aspectos destacados útiles:

  • Este año, el 97 por ciento de los consumidores adinerados comprarán regalos para las fiestas (Navidad o Hanukah). En 2012, la cifra fue del 93 por ciento. En 2011, fue del 91 por ciento. En 2010, registró un 88 por ciento, una caída desde el 91 por ciento registrado en 2009, y el máximo del 97 por ciento en 2006 antes de la recesión.
  • Los encuestados estiman que los adultos en su hogar gastaron un promedio de $ 2,564 en 2012 y $ 2,154 en 2011 en regalos navideños. Los promedios anteriores fueron de $ 2,357 en 2010; $ 2,399 en 2009 y $ 2,505 en 2008.
  • Este año, el 7 por ciento de los consumidores adinerados dice que gastará más en regalos navideños que en 2012, y el 73 por ciento dice que gastará lo mismo. Estos números fueron del 6 por ciento y 71 por ciento respectivamente en la encuesta de 2012 y del 3 por ciento y 69 por ciento respectivamente en la encuesta de 2011.
  • Con el 7 por ciento diciendo que gastará más (un promedio del 10 por ciento) y el 20 por ciento diciendo que gastará menos (un promedio del 14 por ciento), el cambio promedio ponderado en el gasto por hogar acomodado se estima en un 2.0 por ciento negativo.
  • Con una disminución del 2.0 por ciento del gasto promedio de 2012, la estimación del gasto promedio de 2013 es de $ 2,513 por hogar. Esto equivale a un gasto total de $ 27,8 mil millones para los hogares ricos que comprarán regalos navideños este año. El mayor porcentaje de hogares que compran obsequios compensará la leve disminución potencial en el gasto promedio por hogar y resultará en un aumento de alrededor del 2,2 por ciento sobre el nivel del gasto total de 2012.

Después del virus: 10 tendencias de consumo para un mundo posterior al coronavirus

Nuestros amigos de TrendWatching han estado rastreando durante algunos años las tendencias de consumo emergentes que ofrecen señales tempranas poderosas de lo que las personas valorarán y cuáles serán sus prioridades en un mundo posterior al coronavirus. Descargue el informe completo (gratis) para explorar estas tendencias con ejemplos de innovación relacionados y sugerencias sobre cómo aplicarlas.

¿Cuáles son las 10 tendencias intersectoriales emergentes que se han acelerado radicalmente con la crisis?

La perspectiva de una pandemia ha sido un riesgo sistémico bien conocido durante muchos años, pero nadie podría haber predicho el momento exacto o la naturaleza de la actual crisis del coronavirus.

Suele ser así con las tendencias: los grandes cambios son bien conocidos, hay muchas señales débiles, pero es difícil, si no imposible, saber exactamente el momento y la forma de la curva de campana que siguen la mayoría de las tendencias. ¿Permanecerán en el nicho durante un año? ¿Tres años? ¿O de repente ve una adopción masiva acelerada debido a algún desencadenante externo?

Por eso, en momentos como este, cuando todo parece cambiar, es útil poder observar las tendencias que ya estaban & # 8220 allá afuera & # 8221. ¿Qué nuevos comportamientos han adoptado los primeros usuarios y las marcas pioneras? ¿Qué tendencias se alejaron años de la corriente principal (y, por lo tanto, eran fáciles de ignorar), pero ahora se sienten preparadas para volverse totalmente normales en cuestión de meses, si no semanas?

A nivel organizacional, los tiempos de crisis pueden ser tanto amenazantes como liberadores. La mayoría de los ejecutivos con los que hablamos son dolorosamente conscientes de la brecha entre sus organizaciones del tamaño de un petrolero y sus nuevos competidores ágiles. Pero el cambio cultural es difícil, sin un gran impacto que signifique que todas las antiguas & # 8220 reglas & # 8221 pueden romperse. Este es ese momento.

Aquí hay 10 tendencias de consumo emergentes que TrendWatching ha estado rastreando durante algunos años que ofrecen señales tempranas poderosas de lo que las personas valorarán y cuáles serán sus prioridades en un mundo posterior al coronavirus. Descarga el informe completo (gratis) para explorar cinco tendencias adicionales con ejemplos de innovación relacionados y sugerencias sobre cómo implementarlas.

Mientras examina estas tendencias, pregúntese: ¿Estamos preparados para estos nuevos comportamientos? ¿Estamos preparados para cumplir con estas nuevas expectativas?

1. ECONOMÍA DE EXPERIENCIA VIRTUAL

Sabes todo sobre la economía de la experiencia. Cuando superestrellas como Billie Eilish cancelen giras, se cancelen las ligas deportivas, se cierre el Louvre y los Juegos Olímpicos parezcan cada vez más precarios, habrá un vacío enorme en la vida de las personas. Pero las nuevas tecnologías inmersivas significan que las personas pueden obtener cada vez más sus correcciones de estado basadas en la experiencia de virtual experiencias también. Las redes sociales y los deportes electrónicos son las manifestaciones obvias de cómo los consumidores acumulan estatus en el ámbito virtual. Pero ahora tenga cuidado con otras experiencias virtuales menos competitivas - & # 8216travel & # 8217, retail, reuniones y más - para adquirir nuevos niveles de significado.

Innovación destacada: Assassin & # 8217s Creed ofrece visitas guiadas al antiguo Egipto

La marca de juegos francesa Ubisoft lanzó una actualización gratuita dentro del juego para el popular juego Assassin's Creed, que permite a los propietarios de la versión del juego Origins acceder al modo Discovery Tour. En este modo, los jugadores pueden viajar por el mundo del juego (que se desarrolla en el antiguo Egipto) y visitar lugares como Alejandría, Memphis y Giza. El modo también incluye visitas guiadas que permiten a los jugadores aprender sobre las Grandes Pirámides, la vida cotidiana en el antiguo Egipto y el reinado de Cleopatra.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

No se obsesione con la tecnología mientras se enfrenta a un aluvión interminable de lanzamientos de experiencias con tecnología de realidad virtual y realidad aumentada. Si bien la tecnología es importante, al final no se trata de la tecnología en absoluto, sino de profundas motivaciones humanas.

El mayor desafío: dejar de pensar en las experiencias digitales solo como herramientas o entretenimiento, y empezar a pensar en ellas como plataformas para experiencias de acumulación de estatus.

Una vez que haya hecho ese cambio de mentalidad, las posibilidades son infinitas. ¿Cómo creará experiencias virtuales que los consumidores valoren, y quieran compartir, tanto como sus experiencias en el mundo real?

2. SHOPSTREAMING

A fines de 2017, cuando escribimos por primera vez sobre esta tendencia emergente en Asia, dijimos: & # 8220Dos de las olas digitales más grandes de Asia, el comercio electrónico y la transmisión en vivo, se están fusionando. Esto explica la siguiente dirección tanto para las compras en línea como para las conexiones sociales: interactiva, experiencial y en tiempo real ". Pero la crisis reciente ha hecho que el mercado chino de transmisión en vivo crezca aún más y más rápido que en los últimos años, y esta embriagadora combinación de entretenimiento, comunidad y comercio aumentará las expectativas de comercio electrónico en el futuro, a escala global.

Innovación destacada: Taobao utiliza transmisiones en vivo para ayudar a impulsar los ingresos de los agricultores chinos

A partir de abril de 2019, el sitio de compras en línea con sede en China Taobao permitirá a los agricultores de todo el país presentar sus propias transmisiones en vivo en un esfuerzo por ayudar a aumentar sus ingresos. La iniciativa espera aumentar sus ganancias en alrededor de 10,000 RMB (USD $ 1,487) al mes promocionando sus productos difíciles de vender. Un esquema similar fue visto por más de 400 millones de personas en 2018. Taobao también planea lanzar una serie de programas de televisión sobre el tema.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

El diseño funcional de Amazon y su incansable enfoque en la elección y la conveniencia han llegado a definir las expectativas de los clientes sobre de qué se trata el comercio en línea en Occidente. Pero la próxima generación de comercio digital será radicalmente diferente. Más atractivo, más inmersivo y más social. Sí, es casi como los centros comerciales tradicionales de antaño.

Su desafío: ¿podría crear un entorno de compras en línea donde la gente venga solo para pasar el rato y charlar?

3. COMPAÑEROS VIRTUALES

Esta ha sido una de nuestras tendencias más reveladoras y controvertidas desde que la vimos por primera vez hace un par de años. En pocas palabras, a medida que las personas se acostumbren a los asistentes digitales y los chatbots, sus expectativas evolucionarán y algunos la gente (¡no, no todos!) comenzará a buscar personalidades virtuales que tengan el poder de entretener, educar, entablar amistad y sanar. La crisis hará que la gente recurra a estos compañeros virtuales, y una vez que el genio salga de la botella, estos comportamientos persistirán una vez que la crisis desaparezca.

Innovación destacada: Samsung lanza seres virtuales en CES 2020

En enero de 2020, Samsung presentó a Neon, seres virtuales que se ven y se comportan como humanos y pueden demostrar emoción e inteligencia. Los avatares, que se dieron a conocer en CES, están destinados a trabajar junto a las personas, compartiendo experiencias y enseñando habilidades en lugar de simplemente proporcionar datos e información. Impulsado por tecnología patentada CORE R3 (& # 8220realidad, tiempo real y capacidad de respuesta & # 8221), el proyecto sigue en desarrollo con una versión beta que se espera para finales de 2020.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Sería fácil mirar el Neon de Samsung y descartar esta tendencia cuando un episodio de Black Mirror cobra vida. Pero también sería un gran error. ¿Necesitas más pruebas? Sea testigo del deleite de las reseñas del & # 8220AI friend & # 8221 Replika. Esos son sentimientos reales, no virtuales.

No todas las marcas necesitan ofrecer a las personas compañía virtual. Eso sería raro. Y espeluznante. Pero si eres una marca de la que la gente agradecería tener compañía, entonces esta tendencia representa un desafío emocionante para ti: ¿Qué personalidad debería tener tu compañero virtual?

4. BIENESTAR AMBIENTE

En este momento, las personas buscan obsesivamente su desinfectante de manos a medida que avanzan en su vida diaria. Pero a medida que este momento comienza a pasar, volverán a hábitos menos higiénicos, aunque su deseo de permanecer sanos y salvos será más fuerte que nunca. Lo que creará una gran oportunidad: para que los proveedores de espacios físicos incorporen medidas que mejoren la salud en los mismos espacios por los que pasan sus clientes, haciendo que mantenerse saludable sea sin esfuerzo.

Innovación destacada: Stella McCartney lanza & # 8220clean air & # 8221 buque insignia

En junio de 2018, Stella McCartney abrió una tienda insignia en Londres, con un sistema de filtración de aire. La tienda Bond Street del diseñador de moda de lujo incluye un sistema de filtración de aire que elimina el 95 por ciento de todos los contaminantes y humos del tráfico. La tienda insignia de aire limpio está diseñada para crear conciencia sobre el problema de la contaminación del aire.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

La higiene de las manos es una prioridad para las personas de hoy. Pero piense ampliamente en cómo interactúan sus clientes con sus espacios físicos y el impacto que esos espacios tienen en todos los aspectos de su bienestar físico y mental.

¿Dónde hay oportunidades para aliviar los impactos negativos o, mejor aún, ofrecer servicios de salud? impulsando medidas dentro de los entornos por los que pasan sus clientes?

5. M2P (MENTOR DE PROTÉGÉ)

Conexión social en línea líquida, satisface el deseo muy humano de superación personal. Sí, la gente pasará horas sin sentido en línea. Pero muchos de ellos también anhelarán usar parte de ese tiempo de manera productiva, por lo que adoptarán plataformas que los conecten con maestros, expertos y mentores en su búsqueda por aprender nuevas habilidades.

Innovación destacada: Duolingo se asocia con Twitch para ofrecer transmisiones de juegos de aprendizaje de idiomas

La plataforma de aprendizaje de idiomas Duolingo se asoció con la plataforma de transmisión en vivo de videojuegos Twitch para lanzar el programa Duolingo Verified Streamer en julio de 2019. Los 12 streamers multilingües forman parte del programa Global Ambassador de Duolingo, y aunque no son expertos en idiomas ni profesores, segundo lenguaje. Ofrecen transmisiones en el chat de Twitch sobre varios temas, lo que permite a los espectadores practicar el idioma elegido.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Obviamente, las organizaciones y los servicios centrados en las habilidades se adaptarán naturalmente a esta tendencia. Pero cualquier empresa con una plataforma o comunidad en línea podría experimentar tejiendo una hebra de superación personal a través de su oferta. ¡Solo vea cómo la plataforma de videojuegos Twitch ofreció a sus espectadores la oportunidad de repasar sus habilidades lingüísticas! Pregúntese, ¿qué habilidades nuestro ¿Estará interesada en desarrollar la comunidad?

6. A-COMERCIO

Otra tendencia de hace un par de años que acaba de recibir un potente disparo en el brazo. En 2017/18, el poder y la adopción cada vez mayores de la inteligencia artificial fueron el principal impulsor de esta tendencia. Ahora es el repentino aumento en la demanda de interacciones sin contacto que convergen con los avances en robótica lo que está permitiendo una nueva generación de comercio automatizado, IRL.

Innovación destacada: Domino & # 8217s pilota el reparto de pizza impulsado por un coche robotizado

En junio de 2019, Domino's Pizza y la compañía de robótica Nuro anunció el lanzamiento de una iniciativa piloto en la que una flota de autos robot sin conductor entregará pizza a los clientes en Houston, Texas. Las entregas las realiza el vehículo R1 de Nuro, que tiene aproximadamente la mitad del ancho de un sedán compacto y no admite un conductor humano. Los vehículos están siendo monitoreados por tecnología remota y conductores humanos en vehículos de persecución.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Como dice el refrán, la necesidad es la madre de la invención. Durante la crisis, tanto las empresas como los clientes agradecerán las alternativas automatizadas. Aceptarán torceduras que no serían aceptables en tiempos menos desafiantes. Pero no asuma que esta situación continuará indefinidamente. Las marcas inteligentes utilizarán este período para experimentar, pero al hacer planes a más largo plazo, piense detenidamente qué partes del recorrido del cliente deben automatizar.

Su objetivo final: dejar que los robots y los algoritmos hagan lo que mejor saben hacer y liberar a los humanos para que también hagan lo que mejor saben hacer.

7. EL QUEMADO

El coronavirus no es lo único que causa angustia mental a las personas. Incluso antes de que desencadenara una crisis de salud pública mundial y generara temores de una profunda recesión económica, las personas enfrentaban una desigualdad desenfrenada, una competencia social constante, la amenaza existencial inminente de la crisis climática y mucho más. Por lo tanto, no es de extrañar que cualquier organización que pueda ayudar a mejorar el bienestar mental de las personas sea recibida con los brazos abiertos.

Innovación destacada: Moxy Hotels ofrece videos de ASMR en la habitación

El Moxy NYC Chelsea, propiedad de Marriott, anunció en abril de 2019 que los huéspedes tendrán acceso a videos exclusivos de ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response) en sus habitaciones. Los videos, que son parte del programa Bedtime Stories del hotel, fueron co-creados con Whisperlodge, proveedores de experiencia de ASMR, y presentan a artistas que usan e interactúan con una variedad de accesorios diferentes para brindar a los huéspedes el llamado & # 8220mental masaje & # 8221 después de un día largo.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

¡Prepárese para demostrar la empatía de su organización! Esta es una de esas tendencias que no necesita un gran presupuesto o una solución altamente técnica. Simplemente requiere que piense y comprenda realmente qué está causando la angustia mental de sus clientes. ¡Ahora encuentre una forma inteligente de aliviarlo!

8. SOLUCIONES DE CÓDIGO ABIERTO

Llamamos a esto una "nueva frontera audaz para la sostenibilidad" cuando escribimos por primera vez sobre soluciones de código abierto, el acto de compartir e incluso regalar sus soluciones innovadoras a nuestros problemas compartidos más difíciles. El coronavirus es uno de los problemas transnacionales y transdemográficos más urgentes de la historia reciente y, como tal, ha recordado a la gente que las mejores organizaciones son aquellas que colaboran generosamente con otras.

Innovación destacada: Ford, Uber y Lyft se unen a la plataforma de datos Shared Streets

En septiembre de 2018, se anunció que Ford, Uber y Lyft se unían a SharedStreets, una plataforma de datos público-privada diseñada para ayudar a reducir los problemas de transporte urbano. La plataforma, financiada por Bloomberg Philanthropies, operará en más de 30 ciudades globales, incluidas París, Melbourne y Washington, D.C.SharedStreets tiene como objetivo crear estándares compartidos legibles por máquinas para datos como el uso de aceras y la velocidad del tráfico, lo que permite a las ciudades tomar mejores decisiones de inversión y gestión.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

¡Esta sigue siendo una de las tendencias más grandes e impactantes que hemos publicado! Debería desafiarlo y emocionarlo en igual medida. Pero en realidad es una tendencia con un largo historial: en 1959, Volvo inventó el cinturón de seguridad de tres puntos, pero hizo que la patente estuviera disponible para todos en interés de la seguridad pública. Se estima que desde entonces la invención ha salvado más de 1 millón de vidas. La marca todavía (¡con razón!) Celebra esta decisión. Pregúntese: ¿Qué podríamos hacer en 2020 del que seguiremos hablando dentro de 60 años?

9. DESARROLLO ASISTIDO

¿Un resultado beneficioso de pasar más tiempo en casa? Muchos se verán impulsados, incluso obligados, a aprender algunas habilidades tradicionales para la vida que a menudo se han descuidado durante mucho tiempo, como: ¡jadear! - cocinar para ellos mismos. A los observadores de tendencias les encanta calificar las cosas como & # 8220millennial, & # 8221, pero el reciente crecimiento de la economía bajo demanda ha visto un número creciente de urbanitas adinerados que subcontratan las tareas domésticas básicas a los trabajadores de conciertos. Con mucho gusto devolverán algunos de estos cuando termine la crisis, pero otros descubrirán que en realidad disfrutar haciendo ellos mismos.

Innovación destacada: la marca de utensilios de cocina ofrece consejos de cocina por texto

La marca de equipos de cocina Equal Parts ofrece a los clientes acceso a consejos profesionales a través de Text a Chef. Las personas pueden enviar mensajes de texto para recibir consejos de cocina, inspiración e ideas para comidas. El servicio de texto a pedido está disponible los siete días de la semana, de 9 a. M. A 9 p. M., De lunes a jueves, y de 2 p. M. A 6 p. M. el domingo, hora estándar del este. La marca vende utensilios de cocina individuales (USD $ 49– $ 149) y cuatro juegos de utensilios de cocina diferentes que van desde un juego de accesorios de 13 piezas a USD $ 199 hasta un juego de cocina completo de USD $ 449 de 15 piezas.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Piense en los # adultos & # 8220 trabajos por hacer & # 8221 que su marca permite. ¿Solo vende un producto o puede ayudar a sus clientes a ser más independientes y mejores versiones de sí mismos? A medida que las personas emergen de una crisis, apreciarán las marcas que los apoyaron a través de ella. No se limite a pensar en el apoyo en términos puramente de supervivencia. Apunte más alto en la jerarquía de necesidades de Maslow también.

10. SÍMBOLOS DE ESTADO VIRTUAL

Estamos obsesionados con el estatus. Si comprende cómo las personas se identifican a sí mismas, cómo se ganan el respeto de la sociedad y sus compañeros, entonces tendrá una herramienta poderosa a través de la cual comprender su comportamiento. Los bienes físicos han tenido durante mucho tiempo el monopolio del estatus: son escasos y caros. Los consumidores más jóvenes y los videojuegos llevan mucho tiempo adoptando los bienes virtuales, pero ahora esperan que las nuevas tecnologías (por ejemplo, AR y blockchain), el creciente deseo de consumo sostenible y la crisis de la corona converjan e impulsen el reconocimiento de que los bienes virtuales pueden ser símbolos de estatus genuinos en otras industrias y datos demográficos.

Innovación destacada: Drest convierte los desafíos virtuales de la moda en una oportunidad de ventas

La aplicación de juegos de moda de lujo Drest abrió su lista de espera en septiembre de 2019, antes de un lanzamiento completo esperado en 2020. Disponible en iOS y Android, la aplicación del juego ofrece a los usuarios desafíos de estilo para ejecutar en fotos de aspecto realista. Luego pueden comprar los productos en el juego o en la plataforma minorista de lujo en línea Farfetch. Las marcas de lujo presentadas incluyen Burberry, Gucci y Prada.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

El mejor lugar para comenzar es comprender cómo sus clientes obtienen el estado de sus interacciones con su marca hoy, en el mundo real. ¿Es por precio? ¿Escasez? ¿Haces que parezcan hábiles o inteligentes? ¿Qué tribus se identifican contigo?

Ahora sumérjase en los mundos en línea (juegos, redes sociales) donde las personas pasan aún más tiempo que nunca. ¿Cuáles son las dinámicas sociales en juego en estas comunidades? ¿Y cómo podría ayudar a las personas en su búsqueda de estatus en estos entornos virtuales?


Después del virus: 10 tendencias de consumo para un mundo posterior al coronavirus

Nuestros amigos de TrendWatching han estado rastreando durante algunos años las tendencias de consumo emergentes que ofrecen señales tempranas poderosas de lo que las personas valorarán y cuáles serán sus prioridades en un mundo posterior al coronavirus. Descargue el informe completo (gratis) para explorar estas tendencias con ejemplos de innovación relacionados y sugerencias sobre cómo aplicarlas.

¿Cuáles son las 10 tendencias intersectoriales emergentes que se han acelerado radicalmente con la crisis?

La perspectiva de una pandemia ha sido un riesgo sistémico bien conocido durante muchos años, pero nadie podría haber predicho el momento exacto o la naturaleza de la actual crisis del coronavirus.

Suele ser así con las tendencias: los grandes cambios son bien conocidos, hay muchas señales débiles, pero es difícil, si no imposible, saber exactamente el momento y la forma de la curva de campana que siguen la mayoría de las tendencias. ¿Permanecerán en el nicho durante un año? ¿Tres años? ¿O de repente ve una adopción masiva acelerada debido a algún desencadenante externo?

Por eso, en momentos como este, cuando todo parece cambiar, es útil poder observar las tendencias que ya estaban & # 8220 allá afuera & # 8221. ¿Qué nuevos comportamientos han adoptado los primeros usuarios y las marcas pioneras? ¿Qué tendencias se alejaron años de la corriente principal (y, por lo tanto, fueron fáciles de ignorar), pero ahora se sienten preparadas para volverse totalmente normales en cuestión de meses, si no semanas?

A nivel organizativo, los tiempos de crisis pueden ser tanto amenazantes como liberadores. La mayoría de los ejecutivos con los que hablamos son dolorosamente conscientes de la brecha entre sus organizaciones del tamaño de un petrolero y sus nuevos competidores ágiles. Pero el cambio cultural es difícil, sin un gran impacto que signifique que todas las antiguas & # 8220 reglas & # 8221 pueden romperse. Este es ese momento.

Aquí hay 10 tendencias de consumo emergentes que TrendWatching ha estado rastreando durante algunos años que ofrecen señales tempranas poderosas de lo que las personas valorarán y cuáles serán sus prioridades en un mundo posterior al coronavirus. Descarga el informe completo (gratis) para explorar cinco tendencias adicionales con ejemplos de innovación relacionados y sugerencias sobre cómo implementarlas.

Mientras examina estas tendencias, pregúntese: ¿Estamos preparados para estos nuevos comportamientos? ¿Estamos preparados para cumplir con estas nuevas expectativas?

1. ECONOMÍA DE EXPERIENCIA VIRTUAL

Sabes todo sobre la economía de la experiencia. Cuando superestrellas como Billie Eilish cancelen giras, se cancelen las ligas deportivas, se cierre el Louvre y los Juegos Olímpicos se vean cada vez más precarios, habrá un vacío enorme en la vida de las personas. Pero las nuevas tecnologías inmersivas significan que las personas pueden obtener cada vez más sus correcciones de estado basadas en la experiencia de virtual experiencias también. Las redes sociales y los deportes electrónicos son las manifestaciones obvias de cómo los consumidores acumulan estatus en el ámbito virtual. Pero ahora tenga cuidado con otras experiencias virtuales menos competitivas - & # 8216travel & # 8217, retail, reuniones y más - para adquirir nuevos niveles de significado.

Innovación destacada: Assassin & # 8217s Creed ofrece visitas guiadas al antiguo Egipto

La marca de juegos francesa Ubisoft lanzó una actualización gratuita dentro del juego para el popular juego Assassin's Creed, que permite a los propietarios de la versión del juego Origins acceder al modo Discovery Tour. En este modo, los jugadores pueden viajar por el mundo del juego (que se desarrolla en el antiguo Egipto) y visitar lugares como Alejandría, Memphis y Giza. El modo también incluye visitas guiadas que permiten a los jugadores aprender sobre las Grandes Pirámides, la vida cotidiana en el antiguo Egipto y el reinado de Cleopatra.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

No se obsesione con la tecnología mientras se enfrenta a un aluvión interminable de lanzamientos de experiencias con tecnología de realidad virtual y realidad aumentada. Si bien la tecnología es importante, al final no se trata de la tecnología en absoluto, sino de profundas motivaciones humanas.

El mayor desafío: dejar de pensar en las experiencias digitales solo como herramientas o entretenimiento, y empezar a pensar en ellas como plataformas para experiencias de acumulación de estatus.

Una vez que haya hecho ese cambio de mentalidad, las posibilidades son infinitas. ¿Cómo creará experiencias virtuales que los consumidores valoren, y quieran compartir, tanto como sus experiencias en el mundo real?

2. SHOPSTREAMING

A fines de 2017, cuando escribimos por primera vez sobre esta tendencia emergente en Asia, dijimos: & # 8220Dos de las olas digitales más grandes de Asia, el comercio electrónico y la transmisión en vivo, se están fusionando. Esto explica la siguiente dirección tanto para las compras en línea como para las conexiones sociales: interactiva, experiencial y en tiempo real ". Pero la crisis reciente ha hecho que el mercado chino de transmisión en vivo crezca aún más y más rápido que en los últimos años, y esta embriagadora combinación de entretenimiento, comunidad y comercio aumentará las expectativas de comercio electrónico en el futuro, a escala global.

Innovación destacada: Taobao utiliza transmisiones en vivo para ayudar a impulsar los ingresos de los agricultores chinos

A partir de abril de 2019, el sitio de compras en línea con sede en China Taobao permitirá a los agricultores de todo el país presentar sus propias transmisiones en vivo en un esfuerzo por ayudar a aumentar sus ingresos. La iniciativa espera aumentar sus ganancias en alrededor de 10,000 RMB (USD $ 1,487) al mes promocionando sus productos difíciles de vender. Un esquema similar fue visto por más de 400 millones de personas en 2018. Taobao también planea lanzar una serie de programas de televisión sobre el tema.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

El diseño funcional de Amazon y su incansable enfoque en la elección y la conveniencia han llegado a definir las expectativas de los clientes sobre de qué se trata el comercio en línea en Occidente. Pero la próxima generación de comercio digital será radicalmente diferente. Más atractivo, más inmersivo y más social. Sí, es casi como los centros comerciales tradicionales de antaño.

Su desafío: ¿podría crear un entorno de compras en línea donde la gente venga solo para pasar el rato y charlar?

3. COMPAÑEROS VIRTUALES

Esta ha sido una de nuestras tendencias más reveladoras y controvertidas desde que la vimos por primera vez hace un par de años. En pocas palabras, a medida que las personas se acostumbren a los asistentes digitales y los chatbots, sus expectativas evolucionarán y algunos la gente (¡no, no todos!) comenzará a buscar personalidades virtuales que tengan el poder de entretener, educar, entablar amistad y sanar. La crisis hará que la gente recurra a estos compañeros virtuales, y una vez que el genio salga de la botella, estos comportamientos persistirán una vez que la crisis desaparezca.

Innovación destacada: Samsung lanza seres virtuales en CES 2020

En enero de 2020, Samsung presentó a Neon, seres virtuales que se ven y se comportan como humanos y pueden demostrar emoción e inteligencia. Los avatares, que se dieron a conocer en el CES, están destinados a trabajar junto a las personas, compartiendo experiencias y enseñando habilidades en lugar de simplemente proporcionar datos e información. Impulsado por tecnología patentada CORE R3 (& # 8220realidad, tiempo real y capacidad de respuesta & # 8221), el proyecto sigue en desarrollo y se espera una versión beta para finales de 2020.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Sería fácil mirar el Neon de Samsung y descartar esta tendencia cuando un episodio de Black Mirror cobra vida. Pero también sería un gran error. ¿Necesitas más pruebas? Sea testigo del placer de las críticas para & # 8220AI friend & # 8221 Replika. Esos son sentimientos reales, no virtuales.

No todas las marcas necesitan ofrecer a las personas compañía virtual. Eso sería raro. Y espeluznante. Pero si eres una marca de la que la gente agradecería tener compañía, entonces esta tendencia representa un desafío emocionante para ti: ¿Qué personalidad debería tener tu compañero virtual?

4. BIENESTAR AMBIENTE

En este momento, las personas buscan obsesivamente su desinfectante de manos a medida que avanzan en su vida diaria. Pero a medida que este momento comienza a pasar, volverán a hábitos menos higiénicos, aunque su deseo de permanecer sanos y salvos será más fuerte que nunca. Lo que creará una gran oportunidad: para que los proveedores de espacios físicos incorporen medidas que mejoren la salud en los mismos espacios por los que pasan sus clientes, haciendo que mantenerse saludable sea sin esfuerzo.

Innovación destacada: Stella McCartney lanza & # 8220clean air & # 8221 buque insignia

En junio de 2018, Stella McCartney abrió una tienda insignia en Londres, con un sistema de filtración de aire. La tienda Bond Street del diseñador de moda de lujo incluye un sistema de filtración de aire que elimina el 95 por ciento de todos los contaminantes y humos del tráfico. La tienda insignia de aire limpio está diseñada para crear conciencia sobre el problema de la contaminación del aire.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

La higiene de las manos es una prioridad para las personas de hoy. Pero piense ampliamente en cómo interactúan sus clientes con sus espacios físicos y el impacto que esos espacios tienen en todos los aspectos de su bienestar físico y mental.

¿Dónde hay oportunidades para aliviar los impactos negativos o, mejor aún, ofrecer servicios de salud? impulsando medidas dentro de los entornos por los que pasan sus clientes?

5. M2P (MENTOR DE PROTÉGÉ)

Conexión social en línea líquida, satisface el deseo muy humano de superación personal. Sí, la gente pasará horas sin sentido en línea. Pero muchos de ellos también anhelarán usar parte de ese tiempo de manera productiva, por lo que adoptarán plataformas que los conecten con maestros, expertos y mentores en su búsqueda por aprender nuevas habilidades.

Innovación destacada: Duolingo se asocia con Twitch para ofrecer transmisiones de juegos de aprendizaje de idiomas

La plataforma de aprendizaje de idiomas Duolingo se asoció con la plataforma de transmisión en vivo de videojuegos Twitch para lanzar el programa Duolingo Verified Streamer en julio de 2019. Los 12 streamers multilingües forman parte del programa Global Ambassador de Duolingo, y aunque no son expertos en idiomas ni profesores, segundo lenguaje. Ofrecen transmisiones en el chat de Twitch sobre varios temas, lo que permite a los espectadores practicar el idioma elegido.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Obviamente, las organizaciones y los servicios centrados en las habilidades se adaptarán naturalmente a esta tendencia. Pero cualquier empresa con una plataforma o comunidad en línea podría experimentar tejiendo una hebra de superación personal a través de su oferta. ¡Solo vea cómo la plataforma de videojuegos Twitch ofreció a sus espectadores la oportunidad de repasar sus habilidades lingüísticas! Pregúntese, ¿qué habilidades nuestro ¿Estará interesada la comunidad en desarrollar?

6. A-COMERCIO

Otra tendencia de hace un par de años que acaba de recibir un potente disparo en el brazo. En 2017/18, el poder y la adopción cada vez mayores de la inteligencia artificial fueron el principal impulsor de esta tendencia. Ahora es el repentino aumento en la demanda de interacciones sin contacto que convergen con los avances en robótica lo que está permitiendo una nueva generación de comercio automatizado, IRL.

Innovación destacada: Domino & # 8217s pilota el reparto de pizza impulsado por un automóvil robotizado

En junio de 2019, Domino's Pizza y la compañía de robótica Nuro anunció el lanzamiento de una iniciativa piloto en la que una flota de autos robot sin conductor entregará pizza a los clientes en Houston, Texas. Las entregas las realiza el vehículo R1 de Nuro, que tiene aproximadamente la mitad del ancho de un sedán compacto y no admite un conductor humano. Los vehículos están siendo monitoreados por tecnología remota y conductores humanos en vehículos de persecución.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Como dice el refrán, la necesidad es la madre de la invención. Durante la crisis, tanto las empresas como los clientes darán la bienvenida a las alternativas automatizadas. Aceptarán torceduras que no serían aceptables en tiempos menos desafiantes. Pero no asuma que esta situación continuará indefinidamente. Las marcas inteligentes utilizarán este período para experimentar, pero al hacer planes a más largo plazo, piense detenidamente qué partes del recorrido del cliente deben automatizar.

Su objetivo final: dejar que los robots y los algoritmos hagan lo que mejor saben hacer y liberar a los humanos para que también hagan lo que mejor saben hacer.

7. EL QUEMADO

El coronavirus no es lo único que causa angustia mental a las personas. Incluso antes de que desencadenara una crisis de salud pública mundial y generara temores de una profunda recesión económica, las personas enfrentaban una desigualdad desenfrenada, una competencia social constante, la amenaza existencial inminente de la crisis climática y mucho más. Por lo tanto, no es de extrañar que cualquier organización que pueda ayudar a mejorar el bienestar mental de las personas sea recibida con los brazos abiertos.

Innovación destacada: Moxy Hotels ofrece videos de ASMR en la habitación

El Moxy NYC Chelsea, propiedad de Marriott, anunció en abril de 2019 que los huéspedes tendrán acceso a videos exclusivos de ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response) en sus habitaciones. Los videos, que forman parte del programa Bedtime Stories del hotel, fueron co-creados con Whisperlodge, proveedores de experiencia de ASMR, y presentan a artistas que usan e interactúan con una variedad de accesorios diferentes para brindar a los huéspedes el llamado & # 8220mental masaje & # 8221 después de un día largo.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

¡Prepárese para demostrar la empatía de su organización! Esta es una de esas tendencias que no necesita un gran presupuesto o una solución altamente técnica. Simplemente requiere que piense y comprenda realmente qué está causando la angustia mental de sus clientes. ¡Ahora encuentre una forma inteligente de aliviarlo!

8. SOLUCIONES DE CÓDIGO ABIERTO

Llamamos a esto una "nueva frontera audaz para la sostenibilidad" cuando escribimos por primera vez sobre soluciones de código abierto, el acto de compartir e incluso regalar sus soluciones innovadoras a nuestros problemas compartidos más difíciles. El coronavirus es uno de los problemas transnacionales y transdemográficos más urgentes de la historia reciente y, como tal, ha recordado a la gente que las mejores organizaciones son aquellas que colaboran generosamente con otras.

Innovación destacada: Ford, Uber y Lyft se unen a la plataforma de datos Shared Streets

En septiembre de 2018, se anunció que Ford, Uber y Lyft se unían a SharedStreets, una plataforma de datos público-privada diseñada para ayudar a reducir los problemas de transporte urbano. La plataforma, financiada por Bloomberg Philanthropies, operará en más de 30 ciudades globales, incluidas París, Melbourne y Washington, DC SharedStreets tiene como objetivo crear estándares compartidos y legibles por máquinas para datos como el uso de aceras y la velocidad del tráfico, lo que permite que las ciudades mejoren decisiones de inversión y gestión.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

¡Esta sigue siendo una de las tendencias más grandes e impactantes que hemos publicado! Debería desafiarlo y emocionarlo en igual medida. Pero en realidad es una tendencia con un largo historial: en 1959, Volvo inventó el cinturón de seguridad de tres puntos, pero es famoso por poner la patente a disposición de todos en interés de la seguridad pública. Se estima que desde entonces la invención ha salvado más de 1 millón de vidas. La marca todavía (¡con razón!) Celebra esta decisión. Pregúntese: ¿Qué podríamos hacer en 2020 del que seguiremos hablando dentro de 60 años?

9. DESARROLLO ASISTIDO

¿Un resultado beneficioso de pasar más tiempo en casa? Muchos se verán impulsados, incluso obligados, a aprender algunas habilidades tradicionales para la vida que a menudo se han descuidado durante mucho tiempo, como: ¡jadear! - cocinar para ellos mismos.A los observadores de tendencias les encanta calificar las cosas como & # 8220millennial, & # 8221, pero el reciente crecimiento de la economía bajo demanda ha visto un número creciente de urbanitas adinerados que subcontratan las tareas domésticas básicas a los trabajadores de conciertos. Con mucho gusto devolverán algunos de estos cuando termine la crisis, pero otros descubrirán que en realidad disfrutar haciendo ellos mismos.

Innovación destacada: la marca de utensilios de cocina ofrece consejos de cocina por texto

La marca de equipos de cocina Equal Parts ofrece a los clientes acceso a consejos profesionales a través de Text a Chef. Las personas pueden enviar mensajes de texto para recibir consejos de cocina, inspiración e ideas para comidas. El servicio de texto a pedido está disponible los siete días de la semana, de 9 a. M. A 9 p. M., De lunes a jueves, y de 2 p. M. A 6 p. M. el domingo, hora estándar del este. La marca vende utensilios de cocina individuales (USD $ 49– $ 149) y cuatro juegos de utensilios de cocina diferentes que van desde un juego de accesorios de 13 piezas a USD $ 199 hasta un juego de cocina completo de USD $ 449 de 15 piezas.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Piense en los # adultos & # 8220 trabajos por hacer & # 8221 que su marca permite. ¿Solo vende un producto o puede ayudar a sus clientes a ser más independientes y mejores versiones de sí mismos? A medida que las personas emergen de una crisis, apreciarán las marcas que los apoyaron a través de ella. No se limite a pensar en el apoyo en términos puramente de supervivencia. Apunte más alto en la jerarquía de necesidades de Maslow también.

10. SÍMBOLOS DE ESTADO VIRTUAL

Estamos obsesionados con el estatus. Si comprende cómo las personas se identifican a sí mismas, cómo se ganan el respeto de la sociedad y sus compañeros, entonces tendrá una herramienta poderosa a través de la cual comprender su comportamiento. Los bienes físicos han tenido durante mucho tiempo el monopolio del estatus: son escasos y caros. Los consumidores más jóvenes y los videojuegos llevan mucho tiempo adoptando los bienes virtuales, pero ahora esperan que las nuevas tecnologías (por ejemplo, AR y blockchain), el creciente deseo de consumo sostenible y la crisis de la corona converjan e impulsen el reconocimiento de que los bienes virtuales pueden ser símbolos de estatus genuinos en otras industrias y datos demográficos.

Innovación destacada: Drest convierte los desafíos virtuales de la moda en una oportunidad de ventas

La aplicación de juegos de moda de lujo Drest abrió su lista de espera en septiembre de 2019, antes de un lanzamiento completo esperado en 2020. Disponible en iOS y Android, la aplicación del juego ofrece a los usuarios desafíos de estilo para ejecutar en fotos de aspecto realista. Luego pueden comprar los productos en el juego o en la plataforma minorista de lujo en línea Farfetch. Las marcas de lujo presentadas incluyen Burberry, Gucci y Prada.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

El mejor lugar para comenzar es comprender cómo sus clientes obtienen el estado de sus interacciones con su marca hoy, en el mundo real. ¿Es por precio? ¿Escasez? ¿Haces que parezcan hábiles o inteligentes? ¿Qué tribus se identifican contigo?

Ahora sumérjase en los mundos en línea (juegos, redes sociales) donde las personas pasan aún más tiempo que nunca. ¿Cuáles son las dinámicas sociales en juego en estas comunidades? ¿Y cómo podría ayudar a las personas en su búsqueda de estatus en estos entornos virtuales?


Después del virus: 10 tendencias de consumo para un mundo posterior al coronavirus

Nuestros amigos de TrendWatching han estado rastreando durante algunos años las tendencias de consumo emergentes que ofrecen señales tempranas poderosas de lo que las personas valorarán y cuáles serán sus prioridades en un mundo posterior al coronavirus. Descargue el informe completo (gratis) para explorar estas tendencias con ejemplos de innovación relacionados y sugerencias sobre cómo aplicarlas.

¿Cuáles son las 10 tendencias intersectoriales emergentes que se han acelerado radicalmente con la crisis?

La perspectiva de una pandemia ha sido un riesgo sistémico bien conocido durante muchos años, pero nadie podría haber predicho el momento exacto o la naturaleza de la actual crisis del coronavirus.

Suele ser así con las tendencias: los grandes cambios son bien conocidos, hay muchas señales débiles, pero es difícil, si no imposible, saber exactamente el momento y la forma de la curva de campana que siguen la mayoría de las tendencias. ¿Permanecerán en el nicho durante un año? ¿Tres años? ¿O de repente ve una adopción masiva acelerada debido a algún desencadenante externo?

Por eso, en momentos como este, cuando todo parece cambiar, es útil poder observar las tendencias que ya estaban & # 8220 allá afuera & # 8221. ¿Qué nuevos comportamientos han adoptado los primeros usuarios y las marcas pioneras? ¿Qué tendencias se alejaron años de la corriente principal (y, por lo tanto, fueron fáciles de ignorar), pero ahora se sienten preparadas para volverse totalmente normales en cuestión de meses, si no semanas?

A nivel organizativo, los tiempos de crisis pueden ser tanto amenazantes como liberadores. La mayoría de los ejecutivos con los que hablamos son dolorosamente conscientes de la brecha entre sus organizaciones del tamaño de un petrolero y sus nuevos competidores ágiles. Pero el cambio cultural es difícil, sin un gran impacto que signifique que todas las antiguas & # 8220 reglas & # 8221 pueden romperse. Este es ese momento.

Aquí hay 10 tendencias de consumo emergentes que TrendWatching ha estado rastreando durante algunos años que ofrecen señales tempranas poderosas de lo que las personas valorarán y cuáles serán sus prioridades en un mundo posterior al coronavirus. Descarga el informe completo (gratis) para explorar cinco tendencias adicionales con ejemplos de innovación relacionados y sugerencias sobre cómo implementarlas.

Mientras examina estas tendencias, pregúntese: ¿Estamos preparados para estos nuevos comportamientos? ¿Estamos preparados para cumplir con estas nuevas expectativas?

1. ECONOMÍA DE EXPERIENCIA VIRTUAL

Sabes todo sobre la economía de la experiencia. Cuando superestrellas como Billie Eilish cancelen giras, se cancelen las ligas deportivas, se cierre el Louvre y los Juegos Olímpicos se vean cada vez más precarios, habrá un vacío enorme en la vida de las personas. Pero las nuevas tecnologías inmersivas significan que las personas pueden obtener cada vez más sus correcciones de estado basadas en la experiencia de virtual experiencias también. Las redes sociales y los deportes electrónicos son las manifestaciones obvias de cómo los consumidores acumulan estatus en el ámbito virtual. Pero ahora tenga cuidado con otras experiencias virtuales menos competitivas - & # 8216travel & # 8217, retail, reuniones y más - para adquirir nuevos niveles de significado.

Innovación destacada: Assassin & # 8217s Creed ofrece visitas guiadas al antiguo Egipto

La marca de juegos francesa Ubisoft lanzó una actualización gratuita dentro del juego para el popular juego Assassin's Creed, que permite a los propietarios de la versión del juego Origins acceder al modo Discovery Tour. En este modo, los jugadores pueden viajar por el mundo del juego (que se desarrolla en el antiguo Egipto) y visitar lugares como Alejandría, Memphis y Giza. El modo también incluye visitas guiadas que permiten a los jugadores aprender sobre las Grandes Pirámides, la vida cotidiana en el antiguo Egipto y el reinado de Cleopatra.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

No se obsesione con la tecnología mientras se enfrenta a un aluvión interminable de lanzamientos de experiencias con tecnología de realidad virtual y realidad aumentada. Si bien la tecnología es importante, al final no se trata de la tecnología en absoluto, sino de profundas motivaciones humanas.

El mayor desafío: dejar de pensar en las experiencias digitales solo como herramientas o entretenimiento, y empezar a pensar en ellas como plataformas para experiencias de acumulación de estatus.

Una vez que haya hecho ese cambio de mentalidad, las posibilidades son infinitas. ¿Cómo creará experiencias virtuales que los consumidores valoren, y quieran compartir, tanto como sus experiencias en el mundo real?

2. SHOPSTREAMING

A fines de 2017, cuando escribimos por primera vez sobre esta tendencia emergente en Asia, dijimos: & # 8220Dos de las olas digitales más grandes de Asia, el comercio electrónico y la transmisión en vivo, se están fusionando. Esto explica la siguiente dirección tanto para las compras en línea como para las conexiones sociales: interactiva, experiencial y en tiempo real ". Pero la crisis reciente ha hecho que el mercado chino de transmisión en vivo crezca aún más y más rápido que en los últimos años, y esta embriagadora combinación de entretenimiento, comunidad y comercio aumentará las expectativas de comercio electrónico en el futuro, a escala global.

Innovación destacada: Taobao utiliza transmisiones en vivo para ayudar a impulsar los ingresos de los agricultores chinos

A partir de abril de 2019, el sitio de compras en línea con sede en China Taobao permitirá a los agricultores de todo el país presentar sus propias transmisiones en vivo en un esfuerzo por ayudar a aumentar sus ingresos. La iniciativa espera aumentar sus ganancias en alrededor de 10,000 RMB (USD $ 1,487) al mes promocionando sus productos difíciles de vender. Un esquema similar fue visto por más de 400 millones de personas en 2018. Taobao también planea lanzar una serie de programas de televisión sobre el tema.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

El diseño funcional de Amazon y su incansable enfoque en la elección y la conveniencia han llegado a definir las expectativas de los clientes sobre de qué se trata el comercio en línea en Occidente. Pero la próxima generación de comercio digital será radicalmente diferente. Más atractivo, más inmersivo y más social. Sí, es casi como los centros comerciales tradicionales de antaño.

Su desafío: ¿podría crear un entorno de compras en línea donde la gente venga solo para pasar el rato y charlar?

3. COMPAÑEROS VIRTUALES

Esta ha sido una de nuestras tendencias más reveladoras y controvertidas desde que la vimos por primera vez hace un par de años. En pocas palabras, a medida que las personas se acostumbren a los asistentes digitales y los chatbots, sus expectativas evolucionarán y algunos la gente (¡no, no todos!) comenzará a buscar personalidades virtuales que tengan el poder de entretener, educar, entablar amistad y sanar. La crisis hará que la gente recurra a estos compañeros virtuales, y una vez que el genio salga de la botella, estos comportamientos persistirán una vez que la crisis desaparezca.

Innovación destacada: Samsung lanza seres virtuales en CES 2020

En enero de 2020, Samsung presentó a Neon, seres virtuales que se ven y se comportan como humanos y pueden demostrar emoción e inteligencia. Los avatares, que se dieron a conocer en el CES, están destinados a trabajar junto a las personas, compartiendo experiencias y enseñando habilidades en lugar de simplemente proporcionar datos e información. Impulsado por tecnología patentada CORE R3 (& # 8220realidad, tiempo real y capacidad de respuesta & # 8221), el proyecto sigue en desarrollo y se espera una versión beta para finales de 2020.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Sería fácil mirar el Neon de Samsung y descartar esta tendencia cuando un episodio de Black Mirror cobra vida. Pero también sería un gran error. ¿Necesitas más pruebas? Sea testigo del placer de las críticas para & # 8220AI friend & # 8221 Replika. Esos son sentimientos reales, no virtuales.

No todas las marcas necesitan ofrecer a las personas compañía virtual. Eso sería raro. Y espeluznante. Pero si eres una marca de la que la gente agradecería tener compañía, entonces esta tendencia representa un desafío emocionante para ti: ¿Qué personalidad debería tener tu compañero virtual?

4. BIENESTAR AMBIENTE

En este momento, las personas buscan obsesivamente su desinfectante de manos a medida que avanzan en su vida diaria. Pero a medida que este momento comienza a pasar, volverán a hábitos menos higiénicos, aunque su deseo de permanecer sanos y salvos será más fuerte que nunca. Lo que creará una gran oportunidad: para que los proveedores de espacios físicos incorporen medidas que mejoren la salud en los mismos espacios por los que pasan sus clientes, haciendo que mantenerse saludable sea sin esfuerzo.

Innovación destacada: Stella McCartney lanza & # 8220clean air & # 8221 buque insignia

En junio de 2018, Stella McCartney abrió una tienda insignia en Londres, con un sistema de filtración de aire. La tienda Bond Street del diseñador de moda de lujo incluye un sistema de filtración de aire que elimina el 95 por ciento de todos los contaminantes y humos del tráfico. La tienda insignia de aire limpio está diseñada para crear conciencia sobre el problema de la contaminación del aire.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

La higiene de las manos es una prioridad para las personas de hoy. Pero piense ampliamente en cómo interactúan sus clientes con sus espacios físicos y el impacto que esos espacios tienen en todos los aspectos de su bienestar físico y mental.

¿Dónde hay oportunidades para aliviar los impactos negativos o, mejor aún, ofrecer servicios de salud? impulsando medidas dentro de los entornos por los que pasan sus clientes?

5. M2P (MENTOR DE PROTÉGÉ)

Conexión social en línea líquida, satisface el deseo muy humano de superación personal. Sí, la gente pasará horas sin sentido en línea. Pero muchos de ellos también anhelarán usar parte de ese tiempo de manera productiva, por lo que adoptarán plataformas que los conecten con maestros, expertos y mentores en su búsqueda por aprender nuevas habilidades.

Innovación destacada: Duolingo se asocia con Twitch para ofrecer transmisiones de juegos de aprendizaje de idiomas

La plataforma de aprendizaje de idiomas Duolingo se asoció con la plataforma de transmisión en vivo de videojuegos Twitch para lanzar el programa Duolingo Verified Streamer en julio de 2019. Los 12 streamers multilingües forman parte del programa Global Ambassador de Duolingo, y aunque no son expertos en idiomas ni profesores, segundo lenguaje. Ofrecen transmisiones en el chat de Twitch sobre varios temas, lo que permite a los espectadores practicar el idioma elegido.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Obviamente, las organizaciones y los servicios centrados en las habilidades se adaptarán naturalmente a esta tendencia. Pero cualquier empresa con una plataforma o comunidad en línea podría experimentar tejiendo una hebra de superación personal a través de su oferta. ¡Solo vea cómo la plataforma de videojuegos Twitch ofreció a sus espectadores la oportunidad de repasar sus habilidades lingüísticas! Pregúntese, ¿qué habilidades nuestro ¿Estará interesada la comunidad en desarrollar?

6. A-COMERCIO

Otra tendencia de hace un par de años que acaba de recibir un potente disparo en el brazo. En 2017/18, el poder y la adopción cada vez mayores de la inteligencia artificial fueron el principal impulsor de esta tendencia. Ahora es el repentino aumento en la demanda de interacciones sin contacto que convergen con los avances en robótica lo que está permitiendo una nueva generación de comercio automatizado, IRL.

Innovación destacada: Domino & # 8217s pilota el reparto de pizza impulsado por un automóvil robotizado

En junio de 2019, Domino's Pizza y la compañía de robótica Nuro anunció el lanzamiento de una iniciativa piloto en la que una flota de autos robot sin conductor entregará pizza a los clientes en Houston, Texas. Las entregas las realiza el vehículo R1 de Nuro, que tiene aproximadamente la mitad del ancho de un sedán compacto y no admite un conductor humano. Los vehículos están siendo monitoreados por tecnología remota y conductores humanos en vehículos de persecución.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Como dice el refrán, la necesidad es la madre de la invención. Durante la crisis, tanto las empresas como los clientes darán la bienvenida a las alternativas automatizadas. Aceptarán torceduras que no serían aceptables en tiempos menos desafiantes. Pero no asuma que esta situación continuará indefinidamente. Las marcas inteligentes utilizarán este período para experimentar, pero al hacer planes a más largo plazo, piense detenidamente qué partes del recorrido del cliente deben automatizar.

Su objetivo final: dejar que los robots y los algoritmos hagan lo que mejor saben hacer y liberar a los humanos para que también hagan lo que mejor saben hacer.

7. EL QUEMADO

El coronavirus no es lo único que causa angustia mental a las personas. Incluso antes de que desencadenara una crisis de salud pública mundial y generara temores de una profunda recesión económica, las personas enfrentaban una desigualdad desenfrenada, una competencia social constante, la amenaza existencial inminente de la crisis climática y mucho más. Por lo tanto, no es de extrañar que cualquier organización que pueda ayudar a mejorar el bienestar mental de las personas sea recibida con los brazos abiertos.

Innovación destacada: Moxy Hotels ofrece videos de ASMR en la habitación

El Moxy NYC Chelsea, propiedad de Marriott, anunció en abril de 2019 que los huéspedes tendrán acceso a videos exclusivos de ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response) en sus habitaciones. Los videos, que forman parte del programa Bedtime Stories del hotel, fueron co-creados con Whisperlodge, proveedores de experiencia de ASMR, y presentan a artistas que usan e interactúan con una variedad de accesorios diferentes para brindar a los huéspedes el llamado & # 8220mental masaje & # 8221 después de un día largo.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

¡Prepárese para demostrar la empatía de su organización! Esta es una de esas tendencias que no necesita un gran presupuesto o una solución altamente técnica. Simplemente requiere que piense y comprenda realmente qué está causando la angustia mental de sus clientes. ¡Ahora encuentre una forma inteligente de aliviarlo!

8. SOLUCIONES DE CÓDIGO ABIERTO

Llamamos a esto una "nueva frontera audaz para la sostenibilidad" cuando escribimos por primera vez sobre soluciones de código abierto, el acto de compartir e incluso regalar sus soluciones innovadoras a nuestros problemas compartidos más difíciles. El coronavirus es uno de los problemas transnacionales y transdemográficos más urgentes de la historia reciente y, como tal, ha recordado a la gente que las mejores organizaciones son aquellas que colaboran generosamente con otras.

Innovación destacada: Ford, Uber y Lyft se unen a la plataforma de datos Shared Streets

En septiembre de 2018, se anunció que Ford, Uber y Lyft se unían a SharedStreets, una plataforma de datos público-privada diseñada para ayudar a reducir los problemas de transporte urbano. La plataforma, financiada por Bloomberg Philanthropies, operará en más de 30 ciudades globales, incluidas París, Melbourne y Washington, DC SharedStreets tiene como objetivo crear estándares compartidos y legibles por máquinas para datos como el uso de aceras y la velocidad del tráfico, lo que permite que las ciudades mejoren decisiones de inversión y gestión.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

¡Esta sigue siendo una de las tendencias más grandes e impactantes que hemos publicado! Debería desafiarlo y emocionarlo en igual medida. Pero en realidad es una tendencia con un largo historial: en 1959, Volvo inventó el cinturón de seguridad de tres puntos, pero es famoso por poner la patente a disposición de todos en interés de la seguridad pública. Se estima que desde entonces la invención ha salvado más de 1 millón de vidas. La marca todavía (¡con razón!) Celebra esta decisión. Pregúntese: ¿Qué podríamos hacer en 2020 del que seguiremos hablando dentro de 60 años?

9. DESARROLLO ASISTIDO

¿Un resultado beneficioso de pasar más tiempo en casa? Muchos se verán impulsados, incluso obligados, a aprender algunas habilidades tradicionales para la vida que a menudo se han descuidado durante mucho tiempo, como: ¡jadear! - cocinar para ellos mismos. A los observadores de tendencias les encanta calificar las cosas como & # 8220millennial, & # 8221, pero el reciente crecimiento de la economía bajo demanda ha visto un número creciente de urbanitas adinerados que subcontratan las tareas domésticas básicas a los trabajadores de conciertos. Con mucho gusto devolverán algunos de estos cuando termine la crisis, pero otros descubrirán que en realidad disfrutar haciendo ellos mismos.

Innovación destacada: la marca de utensilios de cocina ofrece consejos de cocina por texto

La marca de equipos de cocina Equal Parts ofrece a los clientes acceso a consejos profesionales a través de Text a Chef. Las personas pueden enviar mensajes de texto para recibir consejos de cocina, inspiración e ideas para comidas. El servicio de texto a pedido está disponible los siete días de la semana, de 9 a. M. A 9 p. M., De lunes a jueves, y de 2 p. M. A 6 p. M. el domingo, hora estándar del este. La marca vende utensilios de cocina individuales (USD $ 49– $ 149) y cuatro juegos de utensilios de cocina diferentes que van desde un juego de accesorios de 13 piezas a USD $ 199 hasta un juego de cocina completo de USD $ 449 de 15 piezas.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Piense en los # adultos & # 8220 trabajos por hacer & # 8221 que su marca permite. ¿Solo vende un producto o puede ayudar a sus clientes a ser más independientes y mejores versiones de sí mismos? A medida que las personas emergen de una crisis, apreciarán las marcas que los apoyaron a través de ella. No se limite a pensar en el apoyo en términos puramente de supervivencia. Apunte más alto en la jerarquía de necesidades de Maslow también.

10. SÍMBOLOS DE ESTADO VIRTUAL

Estamos obsesionados con el estatus. Si comprende cómo las personas se identifican a sí mismas, cómo se ganan el respeto de la sociedad y sus compañeros, entonces tendrá una herramienta poderosa a través de la cual comprender su comportamiento. Los bienes físicos han tenido durante mucho tiempo el monopolio del estatus: son escasos y caros. Los consumidores más jóvenes y los videojuegos llevan mucho tiempo adoptando los bienes virtuales, pero ahora esperan que las nuevas tecnologías (por ejemplo, AR y blockchain), el creciente deseo de consumo sostenible y la crisis de la corona converjan e impulsen el reconocimiento de que los bienes virtuales pueden ser símbolos de estatus genuinos en otras industrias y datos demográficos.

Innovación destacada: Drest convierte los desafíos virtuales de la moda en una oportunidad de ventas

La aplicación de juegos de moda de lujo Drest abrió su lista de espera en septiembre de 2019, antes de un lanzamiento completo esperado en 2020. Disponible en iOS y Android, la aplicación del juego ofrece a los usuarios desafíos de estilo para ejecutar en fotos de aspecto realista. Luego pueden comprar los productos en el juego o en la plataforma minorista de lujo en línea Farfetch. Las marcas de lujo presentadas incluyen Burberry, Gucci y Prada.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

El mejor lugar para comenzar es comprender cómo sus clientes obtienen el estado de sus interacciones con su marca hoy, en el mundo real. ¿Es por precio? ¿Escasez? ¿Haces que parezcan hábiles o inteligentes? ¿Qué tribus se identifican contigo?

Ahora sumérjase en los mundos en línea (juegos, redes sociales) donde las personas pasan aún más tiempo que nunca. ¿Cuáles son las dinámicas sociales en juego en estas comunidades? ¿Y cómo podría ayudar a las personas en su búsqueda de estatus en estos entornos virtuales?


Después del virus: 10 tendencias de consumo para un mundo posterior al coronavirus

Nuestros amigos de TrendWatching han estado rastreando durante algunos años las tendencias de consumo emergentes que ofrecen señales tempranas poderosas de lo que las personas valorarán y cuáles serán sus prioridades en un mundo posterior al coronavirus. Descargue el informe completo (gratis) para explorar estas tendencias con ejemplos de innovación relacionados y sugerencias sobre cómo aplicarlas.

¿Cuáles son las 10 tendencias intersectoriales emergentes que se han acelerado radicalmente con la crisis?

La perspectiva de una pandemia ha sido un riesgo sistémico bien conocido durante muchos años, pero nadie podría haber predicho el momento exacto o la naturaleza de la actual crisis del coronavirus.

Suele ser así con las tendencias: los grandes cambios son bien conocidos, hay muchas señales débiles, pero es difícil, si no imposible, saber exactamente el momento y la forma de la curva de campana que siguen la mayoría de las tendencias. ¿Permanecerán en el nicho durante un año? ¿Tres años? ¿O de repente ve una adopción masiva acelerada debido a algún desencadenante externo?

Por eso, en momentos como este, cuando todo parece cambiar, es útil poder observar las tendencias que ya estaban & # 8220 allá afuera & # 8221. ¿Qué nuevos comportamientos han adoptado los primeros usuarios y las marcas pioneras? ¿Qué tendencias se alejaron años de la corriente principal (y, por lo tanto, fueron fáciles de ignorar), pero ahora se sienten preparadas para volverse totalmente normales en cuestión de meses, si no semanas?

A nivel organizativo, los tiempos de crisis pueden ser tanto amenazantes como liberadores. La mayoría de los ejecutivos con los que hablamos son dolorosamente conscientes de la brecha entre sus organizaciones del tamaño de un petrolero y sus nuevos competidores ágiles. Pero el cambio cultural es difícil, sin un gran impacto que signifique que todas las antiguas & # 8220 reglas & # 8221 pueden romperse. Este es ese momento.

Aquí hay 10 tendencias de consumo emergentes que TrendWatching ha estado rastreando durante algunos años que ofrecen señales tempranas poderosas de lo que las personas valorarán y cuáles serán sus prioridades en un mundo posterior al coronavirus. Descarga el informe completo (gratis) para explorar cinco tendencias adicionales con ejemplos de innovación relacionados y sugerencias sobre cómo implementarlas.

Mientras examina estas tendencias, pregúntese: ¿Estamos preparados para estos nuevos comportamientos? ¿Estamos preparados para cumplir con estas nuevas expectativas?

1. ECONOMÍA DE EXPERIENCIA VIRTUAL

Sabes todo sobre la economía de la experiencia. Cuando superestrellas como Billie Eilish cancelen giras, se cancelen las ligas deportivas, se cierre el Louvre y los Juegos Olímpicos se vean cada vez más precarios, habrá un vacío enorme en la vida de las personas. Pero las nuevas tecnologías inmersivas significan que las personas pueden obtener cada vez más sus correcciones de estado basadas en la experiencia de virtual experiencias también. Las redes sociales y los deportes electrónicos son las manifestaciones obvias de cómo los consumidores acumulan estatus en el ámbito virtual. Pero ahora tenga cuidado con otras experiencias virtuales menos competitivas - & # 8216travel & # 8217, retail, reuniones y más - para adquirir nuevos niveles de significado.

Innovación destacada: Assassin & # 8217s Creed ofrece visitas guiadas al antiguo Egipto

La marca de juegos francesa Ubisoft lanzó una actualización gratuita dentro del juego para el popular juego Assassin's Creed, que permite a los propietarios de la versión del juego Origins acceder al modo Discovery Tour. En este modo, los jugadores pueden viajar por el mundo del juego (que se desarrolla en el antiguo Egipto) y visitar lugares como Alejandría, Memphis y Giza. El modo también incluye visitas guiadas que permiten a los jugadores aprender sobre las Grandes Pirámides, la vida cotidiana en el antiguo Egipto y el reinado de Cleopatra.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

No se obsesione con la tecnología mientras se enfrenta a un aluvión interminable de lanzamientos de experiencias con tecnología de realidad virtual y realidad aumentada. Si bien la tecnología es importante, al final no se trata de la tecnología en absoluto, sino de profundas motivaciones humanas.

El mayor desafío: dejar de pensar en las experiencias digitales solo como herramientas o entretenimiento, y empezar a pensar en ellas como plataformas para experiencias de acumulación de estatus.

Una vez que haya hecho ese cambio de mentalidad, las posibilidades son infinitas. ¿Cómo creará experiencias virtuales que los consumidores valoren, y quieran compartir, tanto como sus experiencias en el mundo real?

2. SHOPSTREAMING

A fines de 2017, cuando escribimos por primera vez sobre esta tendencia emergente en Asia, dijimos: & # 8220Dos de las olas digitales más grandes de Asia, el comercio electrónico y la transmisión en vivo, se están fusionando. Esto explica la siguiente dirección tanto para las compras en línea como para las conexiones sociales: interactiva, experiencial y en tiempo real ". Pero la crisis reciente ha hecho que el mercado chino de transmisión en vivo crezca aún más y más rápido que en los últimos años, y esta embriagadora combinación de entretenimiento, comunidad y comercio aumentará las expectativas de comercio electrónico en el futuro, a escala global.

Innovación destacada: Taobao utiliza transmisiones en vivo para ayudar a impulsar los ingresos de los agricultores chinos

A partir de abril de 2019, el sitio de compras en línea con sede en China Taobao permitirá a los agricultores de todo el país presentar sus propias transmisiones en vivo en un esfuerzo por ayudar a aumentar sus ingresos. La iniciativa espera aumentar sus ganancias en alrededor de 10,000 RMB (USD $ 1,487) al mes promocionando sus productos difíciles de vender. Un esquema similar fue visto por más de 400 millones de personas en 2018. Taobao también planea lanzar una serie de programas de televisión sobre el tema.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

El diseño funcional de Amazon y su incansable enfoque en la elección y la conveniencia han llegado a definir las expectativas de los clientes sobre de qué se trata el comercio en línea en Occidente. Pero la próxima generación de comercio digital será radicalmente diferente. Más atractivo, más inmersivo y más social. Sí, es casi como los centros comerciales tradicionales de antaño.

Su desafío: ¿podría crear un entorno de compras en línea donde la gente venga solo para pasar el rato y charlar?

3. COMPAÑEROS VIRTUALES

Esta ha sido una de nuestras tendencias más reveladoras y controvertidas desde que la vimos por primera vez hace un par de años. En pocas palabras, a medida que las personas se acostumbren a los asistentes digitales y los chatbots, sus expectativas evolucionarán y algunos la gente (¡no, no todos!) comenzará a buscar personalidades virtuales que tengan el poder de entretener, educar, entablar amistad y sanar. La crisis hará que la gente recurra a estos compañeros virtuales, y una vez que el genio salga de la botella, estos comportamientos persistirán una vez que la crisis desaparezca.

Innovación destacada: Samsung lanza seres virtuales en CES 2020

En enero de 2020, Samsung presentó a Neon, seres virtuales que se ven y se comportan como humanos y pueden demostrar emoción e inteligencia. Los avatares, que se dieron a conocer en el CES, están destinados a trabajar junto a las personas, compartiendo experiencias y enseñando habilidades en lugar de simplemente proporcionar datos e información. Impulsado por tecnología patentada CORE R3 (& # 8220realidad, tiempo real y capacidad de respuesta & # 8221), el proyecto sigue en desarrollo y se espera una versión beta para finales de 2020.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Sería fácil mirar el Neon de Samsung y descartar esta tendencia cuando un episodio de Black Mirror cobra vida. Pero también sería un gran error. ¿Necesitas más pruebas? Sea testigo del placer de las críticas para & # 8220AI friend & # 8221 Replika. Esos son sentimientos reales, no virtuales.

No todas las marcas necesitan ofrecer a las personas compañía virtual. Eso sería raro. Y espeluznante. Pero si eres una marca de la que la gente agradecería tener compañía, entonces esta tendencia representa un desafío emocionante para ti: ¿Qué personalidad debería tener tu compañero virtual?

4. BIENESTAR AMBIENTE

En este momento, las personas buscan obsesivamente su desinfectante de manos a medida que avanzan en su vida diaria. Pero a medida que este momento comienza a pasar, volverán a hábitos menos higiénicos, aunque su deseo de permanecer sanos y salvos será más fuerte que nunca. Lo que creará una gran oportunidad: para que los proveedores de espacios físicos incorporen medidas que mejoren la salud en los mismos espacios por los que pasan sus clientes, haciendo que mantenerse saludable sea sin esfuerzo.

Innovación destacada: Stella McCartney lanza & # 8220clean air & # 8221 buque insignia

En junio de 2018, Stella McCartney abrió una tienda insignia en Londres, con un sistema de filtración de aire. La tienda Bond Street del diseñador de moda de lujo incluye un sistema de filtración de aire que elimina el 95 por ciento de todos los contaminantes y humos del tráfico. La tienda insignia de aire limpio está diseñada para crear conciencia sobre el problema de la contaminación del aire.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

La higiene de las manos es una prioridad para las personas de hoy. Pero piense ampliamente en cómo interactúan sus clientes con sus espacios físicos y el impacto que esos espacios tienen en todos los aspectos de su bienestar físico y mental.

¿Dónde hay oportunidades para aliviar los impactos negativos o, mejor aún, ofrecer servicios de salud? impulsando medidas dentro de los entornos por los que pasan sus clientes?

5. M2P (MENTOR DE PROTÉGÉ)

Conexión social en línea líquida, satisface el deseo muy humano de superación personal. Sí, la gente pasará horas sin sentido en línea. Pero muchos de ellos también anhelarán usar parte de ese tiempo de manera productiva, por lo que adoptarán plataformas que los conecten con maestros, expertos y mentores en su búsqueda por aprender nuevas habilidades.

Innovación destacada: Duolingo se asocia con Twitch para ofrecer transmisiones de juegos de aprendizaje de idiomas

La plataforma de aprendizaje de idiomas Duolingo se asoció con la plataforma de transmisión en vivo de videojuegos Twitch para lanzar el programa Duolingo Verified Streamer en julio de 2019. Los 12 streamers multilingües forman parte del programa Global Ambassador de Duolingo, y aunque no son expertos en idiomas ni profesores, segundo lenguaje. Ofrecen transmisiones en el chat de Twitch sobre varios temas, lo que permite a los espectadores practicar el idioma elegido.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Obviamente, las organizaciones y los servicios centrados en las habilidades se adaptarán naturalmente a esta tendencia. Pero cualquier empresa con una plataforma o comunidad en línea podría experimentar tejiendo una hebra de superación personal a través de su oferta. ¡Solo vea cómo la plataforma de videojuegos Twitch ofreció a sus espectadores la oportunidad de repasar sus habilidades lingüísticas! Pregúntese, ¿qué habilidades nuestro ¿Estará interesada la comunidad en desarrollar?

6. A-COMERCIO

Otra tendencia de hace un par de años que acaba de recibir un potente disparo en el brazo. En 2017/18, el poder y la adopción cada vez mayores de la inteligencia artificial fueron el principal impulsor de esta tendencia. Ahora es el repentino aumento en la demanda de interacciones sin contacto que convergen con los avances en robótica lo que está permitiendo una nueva generación de comercio automatizado, IRL.

Innovación destacada: Domino & # 8217s pilota el reparto de pizza impulsado por un automóvil robotizado

En junio de 2019, Domino's Pizza y la compañía de robótica Nuro anunció el lanzamiento de una iniciativa piloto en la que una flota de autos robot sin conductor entregará pizza a los clientes en Houston, Texas. Las entregas las realiza el vehículo R1 de Nuro, que tiene aproximadamente la mitad del ancho de un sedán compacto y no admite un conductor humano. Los vehículos están siendo monitoreados por tecnología remota y conductores humanos en vehículos de persecución.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Como dice el refrán, la necesidad es la madre de la invención. Durante la crisis, tanto las empresas como los clientes darán la bienvenida a las alternativas automatizadas. Aceptarán torceduras que no serían aceptables en tiempos menos desafiantes. Pero no asuma que esta situación continuará indefinidamente. Las marcas inteligentes utilizarán este período para experimentar, pero al hacer planes a más largo plazo, piense detenidamente qué partes del recorrido del cliente deben automatizar.

Su objetivo final: dejar que los robots y los algoritmos hagan lo que mejor saben hacer y liberar a los humanos para que también hagan lo que mejor saben hacer.

7. EL QUEMADO

El coronavirus no es lo único que causa angustia mental a las personas. Incluso antes de que desencadenara una crisis de salud pública mundial y generara temores de una profunda recesión económica, las personas enfrentaban una desigualdad desenfrenada, una competencia social constante, la amenaza existencial inminente de la crisis climática y mucho más. Por lo tanto, no es de extrañar que cualquier organización que pueda ayudar a mejorar el bienestar mental de las personas sea recibida con los brazos abiertos.

Innovación destacada: Moxy Hotels ofrece videos de ASMR en la habitación

El Moxy NYC Chelsea, propiedad de Marriott, anunció en abril de 2019 que los huéspedes tendrán acceso a videos exclusivos de ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response) en sus habitaciones. Los videos, que forman parte del programa Bedtime Stories del hotel, fueron co-creados con Whisperlodge, proveedores de experiencia de ASMR, y presentan a artistas que usan e interactúan con una variedad de accesorios diferentes para brindar a los huéspedes el llamado & # 8220mental masaje & # 8221 después de un día largo.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

¡Prepárese para demostrar la empatía de su organización! Esta es una de esas tendencias que no necesita un gran presupuesto o una solución altamente técnica. Simplemente requiere que piense y comprenda realmente qué está causando la angustia mental de sus clientes. ¡Ahora encuentre una forma inteligente de aliviarlo!

8. SOLUCIONES DE CÓDIGO ABIERTO

Llamamos a esto una "nueva frontera audaz para la sostenibilidad" cuando escribimos por primera vez sobre soluciones de código abierto, el acto de compartir e incluso regalar sus soluciones innovadoras a nuestros problemas compartidos más difíciles. El coronavirus es uno de los problemas transnacionales y transdemográficos más urgentes de la historia reciente y, como tal, ha recordado a la gente que las mejores organizaciones son aquellas que colaboran generosamente con otras.

Innovación destacada: Ford, Uber y Lyft se unen a la plataforma de datos Shared Streets

En septiembre de 2018, se anunció que Ford, Uber y Lyft se unían a SharedStreets, una plataforma de datos público-privada diseñada para ayudar a reducir los problemas de transporte urbano. La plataforma, financiada por Bloomberg Philanthropies, operará en más de 30 ciudades globales, incluidas París, Melbourne y Washington, DC SharedStreets tiene como objetivo crear estándares compartidos y legibles por máquinas para datos como el uso de aceras y la velocidad del tráfico, lo que permite que las ciudades mejoren decisiones de inversión y gestión.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

¡Esta sigue siendo una de las tendencias más grandes e impactantes que hemos publicado! Debería desafiarlo y emocionarlo en igual medida. Pero en realidad es una tendencia con un largo historial: en 1959, Volvo inventó el cinturón de seguridad de tres puntos, pero es famoso por poner la patente a disposición de todos en interés de la seguridad pública. Se estima que desde entonces la invención ha salvado más de 1 millón de vidas. La marca todavía (¡con razón!) Celebra esta decisión. Pregúntese: ¿Qué podríamos hacer en 2020 del que seguiremos hablando dentro de 60 años?

9. DESARROLLO ASISTIDO

¿Un resultado beneficioso de pasar más tiempo en casa? Muchos se verán impulsados, incluso obligados, a aprender algunas habilidades tradicionales para la vida que a menudo se han descuidado durante mucho tiempo, como: ¡jadear! - cocinar para ellos mismos. A los observadores de tendencias les encanta calificar las cosas como & # 8220millennial, & # 8221, pero el reciente crecimiento de la economía bajo demanda ha visto un número creciente de urbanitas adinerados que subcontratan las tareas domésticas básicas a los trabajadores de conciertos. Con mucho gusto devolverán algunos de estos cuando termine la crisis, pero otros descubrirán que en realidad disfrutar haciendo ellos mismos.

Innovación destacada: la marca de utensilios de cocina ofrece consejos de cocina por texto

La marca de equipos de cocina Equal Parts ofrece a los clientes acceso a consejos profesionales a través de Text a Chef. Las personas pueden enviar mensajes de texto para recibir consejos de cocina, inspiración e ideas para comidas. El servicio de texto a pedido está disponible los siete días de la semana, de 9 a. M. A 9 p. M., De lunes a jueves, y de 2 p. M. A 6 p. M. el domingo, hora estándar del este. La marca vende utensilios de cocina individuales (USD $ 49– $ 149) y cuatro juegos de utensilios de cocina diferentes que van desde un juego de accesorios de 13 piezas a USD $ 199 hasta un juego de cocina completo de USD $ 449 de 15 piezas.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Piense en los # adultos & # 8220 trabajos por hacer & # 8221 que su marca permite. ¿Solo vende un producto o puede ayudar a sus clientes a ser más independientes y mejores versiones de sí mismos? A medida que las personas emergen de una crisis, apreciarán las marcas que los apoyaron a través de ella. No se limite a pensar en el apoyo en términos puramente de supervivencia. Apunte más alto en la jerarquía de necesidades de Maslow también.

10. SÍMBOLOS DE ESTADO VIRTUAL

Estamos obsesionados con el estatus. Si comprende cómo las personas se identifican a sí mismas, cómo se ganan el respeto de la sociedad y sus compañeros, entonces tendrá una herramienta poderosa a través de la cual comprender su comportamiento. Los bienes físicos han tenido durante mucho tiempo el monopolio del estatus: son escasos y caros.Los consumidores más jóvenes y los videojuegos llevan mucho tiempo adoptando los bienes virtuales, pero ahora esperan que las nuevas tecnologías (por ejemplo, AR y blockchain), el creciente deseo de consumo sostenible y la crisis de la corona converjan e impulsen el reconocimiento de que los bienes virtuales pueden ser símbolos de estatus genuinos en otras industrias y datos demográficos.

Innovación destacada: Drest convierte los desafíos virtuales de la moda en una oportunidad de ventas

La aplicación de juegos de moda de lujo Drest abrió su lista de espera en septiembre de 2019, antes de un lanzamiento completo esperado en 2020. Disponible en iOS y Android, la aplicación del juego ofrece a los usuarios desafíos de estilo para ejecutar en fotos de aspecto realista. Luego pueden comprar los productos en el juego o en la plataforma minorista de lujo en línea Farfetch. Las marcas de lujo presentadas incluyen Burberry, Gucci y Prada.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

El mejor lugar para comenzar es comprender cómo sus clientes obtienen el estado de sus interacciones con su marca hoy, en el mundo real. ¿Es por precio? ¿Escasez? ¿Haces que parezcan hábiles o inteligentes? ¿Qué tribus se identifican contigo?

Ahora sumérjase en los mundos en línea (juegos, redes sociales) donde las personas pasan aún más tiempo que nunca. ¿Cuáles son las dinámicas sociales en juego en estas comunidades? ¿Y cómo podría ayudar a las personas en su búsqueda de estatus en estos entornos virtuales?


Después del virus: 10 tendencias de consumo para un mundo posterior al coronavirus

Nuestros amigos de TrendWatching han estado rastreando durante algunos años las tendencias de consumo emergentes que ofrecen señales tempranas poderosas de lo que las personas valorarán y cuáles serán sus prioridades en un mundo posterior al coronavirus. Descargue el informe completo (gratis) para explorar estas tendencias con ejemplos de innovación relacionados y sugerencias sobre cómo aplicarlas.

¿Cuáles son las 10 tendencias intersectoriales emergentes que se han acelerado radicalmente con la crisis?

La perspectiva de una pandemia ha sido un riesgo sistémico bien conocido durante muchos años, pero nadie podría haber predicho el momento exacto o la naturaleza de la actual crisis del coronavirus.

Suele ser así con las tendencias: los grandes cambios son bien conocidos, hay muchas señales débiles, pero es difícil, si no imposible, saber exactamente el momento y la forma de la curva de campana que siguen la mayoría de las tendencias. ¿Permanecerán en el nicho durante un año? ¿Tres años? ¿O de repente ve una adopción masiva acelerada debido a algún desencadenante externo?

Por eso, en momentos como este, cuando todo parece cambiar, es útil poder observar las tendencias que ya estaban & # 8220 allá afuera & # 8221. ¿Qué nuevos comportamientos han adoptado los primeros usuarios y las marcas pioneras? ¿Qué tendencias se alejaron años de la corriente principal (y, por lo tanto, fueron fáciles de ignorar), pero ahora se sienten preparadas para volverse totalmente normales en cuestión de meses, si no semanas?

A nivel organizativo, los tiempos de crisis pueden ser tanto amenazantes como liberadores. La mayoría de los ejecutivos con los que hablamos son dolorosamente conscientes de la brecha entre sus organizaciones del tamaño de un petrolero y sus nuevos competidores ágiles. Pero el cambio cultural es difícil, sin un gran impacto que signifique que todas las antiguas & # 8220 reglas & # 8221 pueden romperse. Este es ese momento.

Aquí hay 10 tendencias de consumo emergentes que TrendWatching ha estado rastreando durante algunos años que ofrecen señales tempranas poderosas de lo que las personas valorarán y cuáles serán sus prioridades en un mundo posterior al coronavirus. Descarga el informe completo (gratis) para explorar cinco tendencias adicionales con ejemplos de innovación relacionados y sugerencias sobre cómo implementarlas.

Mientras examina estas tendencias, pregúntese: ¿Estamos preparados para estos nuevos comportamientos? ¿Estamos preparados para cumplir con estas nuevas expectativas?

1. ECONOMÍA DE EXPERIENCIA VIRTUAL

Sabes todo sobre la economía de la experiencia. Cuando superestrellas como Billie Eilish cancelen giras, se cancelen las ligas deportivas, se cierre el Louvre y los Juegos Olímpicos se vean cada vez más precarios, habrá un vacío enorme en la vida de las personas. Pero las nuevas tecnologías inmersivas significan que las personas pueden obtener cada vez más sus correcciones de estado basadas en la experiencia de virtual experiencias también. Las redes sociales y los deportes electrónicos son las manifestaciones obvias de cómo los consumidores acumulan estatus en el ámbito virtual. Pero ahora tenga cuidado con otras experiencias virtuales menos competitivas - & # 8216travel & # 8217, retail, reuniones y más - para adquirir nuevos niveles de significado.

Innovación destacada: Assassin & # 8217s Creed ofrece visitas guiadas al antiguo Egipto

La marca de juegos francesa Ubisoft lanzó una actualización gratuita dentro del juego para el popular juego Assassin's Creed, que permite a los propietarios de la versión del juego Origins acceder al modo Discovery Tour. En este modo, los jugadores pueden viajar por el mundo del juego (que se desarrolla en el antiguo Egipto) y visitar lugares como Alejandría, Memphis y Giza. El modo también incluye visitas guiadas que permiten a los jugadores aprender sobre las Grandes Pirámides, la vida cotidiana en el antiguo Egipto y el reinado de Cleopatra.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

No se obsesione con la tecnología mientras se enfrenta a un aluvión interminable de lanzamientos de experiencias con tecnología de realidad virtual y realidad aumentada. Si bien la tecnología es importante, al final no se trata de la tecnología en absoluto, sino de profundas motivaciones humanas.

El mayor desafío: dejar de pensar en las experiencias digitales solo como herramientas o entretenimiento, y empezar a pensar en ellas como plataformas para experiencias de acumulación de estatus.

Una vez que haya hecho ese cambio de mentalidad, las posibilidades son infinitas. ¿Cómo creará experiencias virtuales que los consumidores valoren, y quieran compartir, tanto como sus experiencias en el mundo real?

2. SHOPSTREAMING

A fines de 2017, cuando escribimos por primera vez sobre esta tendencia emergente en Asia, dijimos: & # 8220Dos de las olas digitales más grandes de Asia, el comercio electrónico y la transmisión en vivo, se están fusionando. Esto explica la siguiente dirección tanto para las compras en línea como para las conexiones sociales: interactiva, experiencial y en tiempo real ". Pero la crisis reciente ha hecho que el mercado chino de transmisión en vivo crezca aún más y más rápido que en los últimos años, y esta embriagadora combinación de entretenimiento, comunidad y comercio aumentará las expectativas de comercio electrónico en el futuro, a escala global.

Innovación destacada: Taobao utiliza transmisiones en vivo para ayudar a impulsar los ingresos de los agricultores chinos

A partir de abril de 2019, el sitio de compras en línea con sede en China Taobao permitirá a los agricultores de todo el país presentar sus propias transmisiones en vivo en un esfuerzo por ayudar a aumentar sus ingresos. La iniciativa espera aumentar sus ganancias en alrededor de 10,000 RMB (USD $ 1,487) al mes promocionando sus productos difíciles de vender. Un esquema similar fue visto por más de 400 millones de personas en 2018. Taobao también planea lanzar una serie de programas de televisión sobre el tema.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

El diseño funcional de Amazon y su incansable enfoque en la elección y la conveniencia han llegado a definir las expectativas de los clientes sobre de qué se trata el comercio en línea en Occidente. Pero la próxima generación de comercio digital será radicalmente diferente. Más atractivo, más inmersivo y más social. Sí, es casi como los centros comerciales tradicionales de antaño.

Su desafío: ¿podría crear un entorno de compras en línea donde la gente venga solo para pasar el rato y charlar?

3. COMPAÑEROS VIRTUALES

Esta ha sido una de nuestras tendencias más reveladoras y controvertidas desde que la vimos por primera vez hace un par de años. En pocas palabras, a medida que las personas se acostumbren a los asistentes digitales y los chatbots, sus expectativas evolucionarán y algunos la gente (¡no, no todos!) comenzará a buscar personalidades virtuales que tengan el poder de entretener, educar, entablar amistad y sanar. La crisis hará que la gente recurra a estos compañeros virtuales, y una vez que el genio salga de la botella, estos comportamientos persistirán una vez que la crisis desaparezca.

Innovación destacada: Samsung lanza seres virtuales en CES 2020

En enero de 2020, Samsung presentó a Neon, seres virtuales que se ven y se comportan como humanos y pueden demostrar emoción e inteligencia. Los avatares, que se dieron a conocer en el CES, están destinados a trabajar junto a las personas, compartiendo experiencias y enseñando habilidades en lugar de simplemente proporcionar datos e información. Impulsado por tecnología patentada CORE R3 (& # 8220realidad, tiempo real y capacidad de respuesta & # 8221), el proyecto sigue en desarrollo y se espera una versión beta para finales de 2020.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Sería fácil mirar el Neon de Samsung y descartar esta tendencia cuando un episodio de Black Mirror cobra vida. Pero también sería un gran error. ¿Necesitas más pruebas? Sea testigo del placer de las críticas para & # 8220AI friend & # 8221 Replika. Esos son sentimientos reales, no virtuales.

No todas las marcas necesitan ofrecer a las personas compañía virtual. Eso sería raro. Y espeluznante. Pero si eres una marca de la que la gente agradecería tener compañía, entonces esta tendencia representa un desafío emocionante para ti: ¿Qué personalidad debería tener tu compañero virtual?

4. BIENESTAR AMBIENTE

En este momento, las personas buscan obsesivamente su desinfectante de manos a medida que avanzan en su vida diaria. Pero a medida que este momento comienza a pasar, volverán a hábitos menos higiénicos, aunque su deseo de permanecer sanos y salvos será más fuerte que nunca. Lo que creará una gran oportunidad: para que los proveedores de espacios físicos incorporen medidas que mejoren la salud en los mismos espacios por los que pasan sus clientes, haciendo que mantenerse saludable sea sin esfuerzo.

Innovación destacada: Stella McCartney lanza & # 8220clean air & # 8221 buque insignia

En junio de 2018, Stella McCartney abrió una tienda insignia en Londres, con un sistema de filtración de aire. La tienda Bond Street del diseñador de moda de lujo incluye un sistema de filtración de aire que elimina el 95 por ciento de todos los contaminantes y humos del tráfico. La tienda insignia de aire limpio está diseñada para crear conciencia sobre el problema de la contaminación del aire.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

La higiene de las manos es una prioridad para las personas de hoy. Pero piense ampliamente en cómo interactúan sus clientes con sus espacios físicos y el impacto que esos espacios tienen en todos los aspectos de su bienestar físico y mental.

¿Dónde hay oportunidades para aliviar los impactos negativos o, mejor aún, ofrecer servicios de salud? impulsando medidas dentro de los entornos por los que pasan sus clientes?

5. M2P (MENTOR DE PROTÉGÉ)

Conexión social en línea líquida, satisface el deseo muy humano de superación personal. Sí, la gente pasará horas sin sentido en línea. Pero muchos de ellos también anhelarán usar parte de ese tiempo de manera productiva, por lo que adoptarán plataformas que los conecten con maestros, expertos y mentores en su búsqueda por aprender nuevas habilidades.

Innovación destacada: Duolingo se asocia con Twitch para ofrecer transmisiones de juegos de aprendizaje de idiomas

La plataforma de aprendizaje de idiomas Duolingo se asoció con la plataforma de transmisión en vivo de videojuegos Twitch para lanzar el programa Duolingo Verified Streamer en julio de 2019. Los 12 streamers multilingües forman parte del programa Global Ambassador de Duolingo, y aunque no son expertos en idiomas ni profesores, segundo lenguaje. Ofrecen transmisiones en el chat de Twitch sobre varios temas, lo que permite a los espectadores practicar el idioma elegido.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Obviamente, las organizaciones y los servicios centrados en las habilidades se adaptarán naturalmente a esta tendencia. Pero cualquier empresa con una plataforma o comunidad en línea podría experimentar tejiendo una hebra de superación personal a través de su oferta. ¡Solo vea cómo la plataforma de videojuegos Twitch ofreció a sus espectadores la oportunidad de repasar sus habilidades lingüísticas! Pregúntese, ¿qué habilidades nuestro ¿Estará interesada la comunidad en desarrollar?

6. A-COMERCIO

Otra tendencia de hace un par de años que acaba de recibir un potente disparo en el brazo. En 2017/18, el poder y la adopción cada vez mayores de la inteligencia artificial fueron el principal impulsor de esta tendencia. Ahora es el repentino aumento en la demanda de interacciones sin contacto que convergen con los avances en robótica lo que está permitiendo una nueva generación de comercio automatizado, IRL.

Innovación destacada: Domino & # 8217s pilota el reparto de pizza impulsado por un automóvil robotizado

En junio de 2019, Domino's Pizza y la compañía de robótica Nuro anunció el lanzamiento de una iniciativa piloto en la que una flota de autos robot sin conductor entregará pizza a los clientes en Houston, Texas. Las entregas las realiza el vehículo R1 de Nuro, que tiene aproximadamente la mitad del ancho de un sedán compacto y no admite un conductor humano. Los vehículos están siendo monitoreados por tecnología remota y conductores humanos en vehículos de persecución.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Como dice el refrán, la necesidad es la madre de la invención. Durante la crisis, tanto las empresas como los clientes darán la bienvenida a las alternativas automatizadas. Aceptarán torceduras que no serían aceptables en tiempos menos desafiantes. Pero no asuma que esta situación continuará indefinidamente. Las marcas inteligentes utilizarán este período para experimentar, pero al hacer planes a más largo plazo, piense detenidamente qué partes del recorrido del cliente deben automatizar.

Su objetivo final: dejar que los robots y los algoritmos hagan lo que mejor saben hacer y liberar a los humanos para que también hagan lo que mejor saben hacer.

7. EL QUEMADO

El coronavirus no es lo único que causa angustia mental a las personas. Incluso antes de que desencadenara una crisis de salud pública mundial y generara temores de una profunda recesión económica, las personas enfrentaban una desigualdad desenfrenada, una competencia social constante, la amenaza existencial inminente de la crisis climática y mucho más. Por lo tanto, no es de extrañar que cualquier organización que pueda ayudar a mejorar el bienestar mental de las personas sea recibida con los brazos abiertos.

Innovación destacada: Moxy Hotels ofrece videos de ASMR en la habitación

El Moxy NYC Chelsea, propiedad de Marriott, anunció en abril de 2019 que los huéspedes tendrán acceso a videos exclusivos de ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response) en sus habitaciones. Los videos, que forman parte del programa Bedtime Stories del hotel, fueron co-creados con Whisperlodge, proveedores de experiencia de ASMR, y presentan a artistas que usan e interactúan con una variedad de accesorios diferentes para brindar a los huéspedes el llamado & # 8220mental masaje & # 8221 después de un día largo.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

¡Prepárese para demostrar la empatía de su organización! Esta es una de esas tendencias que no necesita un gran presupuesto o una solución altamente técnica. Simplemente requiere que piense y comprenda realmente qué está causando la angustia mental de sus clientes. ¡Ahora encuentre una forma inteligente de aliviarlo!

8. SOLUCIONES DE CÓDIGO ABIERTO

Llamamos a esto una "nueva frontera audaz para la sostenibilidad" cuando escribimos por primera vez sobre soluciones de código abierto, el acto de compartir e incluso regalar sus soluciones innovadoras a nuestros problemas compartidos más difíciles. El coronavirus es uno de los problemas transnacionales y transdemográficos más urgentes de la historia reciente y, como tal, ha recordado a la gente que las mejores organizaciones son aquellas que colaboran generosamente con otras.

Innovación destacada: Ford, Uber y Lyft se unen a la plataforma de datos Shared Streets

En septiembre de 2018, se anunció que Ford, Uber y Lyft se unían a SharedStreets, una plataforma de datos público-privada diseñada para ayudar a reducir los problemas de transporte urbano. La plataforma, financiada por Bloomberg Philanthropies, operará en más de 30 ciudades globales, incluidas París, Melbourne y Washington, DC SharedStreets tiene como objetivo crear estándares compartidos y legibles por máquinas para datos como el uso de aceras y la velocidad del tráfico, lo que permite que las ciudades mejoren decisiones de inversión y gestión.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

¡Esta sigue siendo una de las tendencias más grandes e impactantes que hemos publicado! Debería desafiarlo y emocionarlo en igual medida. Pero en realidad es una tendencia con un largo historial: en 1959, Volvo inventó el cinturón de seguridad de tres puntos, pero es famoso por poner la patente a disposición de todos en interés de la seguridad pública. Se estima que desde entonces la invención ha salvado más de 1 millón de vidas. La marca todavía (¡con razón!) Celebra esta decisión. Pregúntese: ¿Qué podríamos hacer en 2020 del que seguiremos hablando dentro de 60 años?

9. DESARROLLO ASISTIDO

¿Un resultado beneficioso de pasar más tiempo en casa? Muchos se verán impulsados, incluso obligados, a aprender algunas habilidades tradicionales para la vida que a menudo se han descuidado durante mucho tiempo, como: ¡jadear! - cocinar para ellos mismos. A los observadores de tendencias les encanta calificar las cosas como & # 8220millennial, & # 8221, pero el reciente crecimiento de la economía bajo demanda ha visto un número creciente de urbanitas adinerados que subcontratan las tareas domésticas básicas a los trabajadores de conciertos. Con mucho gusto devolverán algunos de estos cuando termine la crisis, pero otros descubrirán que en realidad disfrutar haciendo ellos mismos.

Innovación destacada: la marca de utensilios de cocina ofrece consejos de cocina por texto

La marca de equipos de cocina Equal Parts ofrece a los clientes acceso a consejos profesionales a través de Text a Chef. Las personas pueden enviar mensajes de texto para recibir consejos de cocina, inspiración e ideas para comidas. El servicio de texto a pedido está disponible los siete días de la semana, de 9 a. M. A 9 p. M., De lunes a jueves, y de 2 p. M. A 6 p. M. el domingo, hora estándar del este. La marca vende utensilios de cocina individuales (USD $ 49– $ 149) y cuatro juegos de utensilios de cocina diferentes que van desde un juego de accesorios de 13 piezas a USD $ 199 hasta un juego de cocina completo de USD $ 449 de 15 piezas.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Piense en los # adultos & # 8220 trabajos por hacer & # 8221 que su marca permite. ¿Solo vende un producto o puede ayudar a sus clientes a ser más independientes y mejores versiones de sí mismos? A medida que las personas emergen de una crisis, apreciarán las marcas que los apoyaron a través de ella. No se limite a pensar en el apoyo en términos puramente de supervivencia. Apunte más alto en la jerarquía de necesidades de Maslow también.

10. SÍMBOLOS DE ESTADO VIRTUAL

Estamos obsesionados con el estatus. Si comprende cómo las personas se identifican a sí mismas, cómo se ganan el respeto de la sociedad y sus compañeros, entonces tendrá una herramienta poderosa a través de la cual comprender su comportamiento. Los bienes físicos han tenido durante mucho tiempo el monopolio del estatus: son escasos y caros. Los consumidores más jóvenes y los videojuegos llevan mucho tiempo adoptando los bienes virtuales, pero ahora esperan que las nuevas tecnologías (por ejemplo, AR y blockchain), el creciente deseo de consumo sostenible y la crisis de la corona converjan e impulsen el reconocimiento de que los bienes virtuales pueden ser símbolos de estatus genuinos en otras industrias y datos demográficos.

Innovación destacada: Drest convierte los desafíos virtuales de la moda en una oportunidad de ventas

La aplicación de juegos de moda de lujo Drest abrió su lista de espera en septiembre de 2019, antes de un lanzamiento completo esperado en 2020. Disponible en iOS y Android, la aplicación del juego ofrece a los usuarios desafíos de estilo para ejecutar en fotos de aspecto realista. Luego pueden comprar los productos en el juego o en la plataforma minorista de lujo en línea Farfetch. Las marcas de lujo presentadas incluyen Burberry, Gucci y Prada.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

El mejor lugar para comenzar es comprender cómo sus clientes obtienen el estado de sus interacciones con su marca hoy, en el mundo real.¿Es por precio? ¿Escasez? ¿Haces que parezcan hábiles o inteligentes? ¿Qué tribus se identifican contigo?

Ahora sumérjase en los mundos en línea (juegos, redes sociales) donde las personas pasan aún más tiempo que nunca. ¿Cuáles son las dinámicas sociales en juego en estas comunidades? ¿Y cómo podría ayudar a las personas en su búsqueda de estatus en estos entornos virtuales?


Después del virus: 10 tendencias de consumo para un mundo posterior al coronavirus

Nuestros amigos de TrendWatching han estado rastreando durante algunos años las tendencias de consumo emergentes que ofrecen señales tempranas poderosas de lo que las personas valorarán y cuáles serán sus prioridades en un mundo posterior al coronavirus. Descargue el informe completo (gratis) para explorar estas tendencias con ejemplos de innovación relacionados y sugerencias sobre cómo aplicarlas.

¿Cuáles son las 10 tendencias intersectoriales emergentes que se han acelerado radicalmente con la crisis?

La perspectiva de una pandemia ha sido un riesgo sistémico bien conocido durante muchos años, pero nadie podría haber predicho el momento exacto o la naturaleza de la actual crisis del coronavirus.

Suele ser así con las tendencias: los grandes cambios son bien conocidos, hay muchas señales débiles, pero es difícil, si no imposible, saber exactamente el momento y la forma de la curva de campana que siguen la mayoría de las tendencias. ¿Permanecerán en el nicho durante un año? ¿Tres años? ¿O de repente ve una adopción masiva acelerada debido a algún desencadenante externo?

Por eso, en momentos como este, cuando todo parece cambiar, es útil poder observar las tendencias que ya estaban & # 8220 allá afuera & # 8221. ¿Qué nuevos comportamientos han adoptado los primeros usuarios y las marcas pioneras? ¿Qué tendencias se alejaron años de la corriente principal (y, por lo tanto, fueron fáciles de ignorar), pero ahora se sienten preparadas para volverse totalmente normales en cuestión de meses, si no semanas?

A nivel organizativo, los tiempos de crisis pueden ser tanto amenazantes como liberadores. La mayoría de los ejecutivos con los que hablamos son dolorosamente conscientes de la brecha entre sus organizaciones del tamaño de un petrolero y sus nuevos competidores ágiles. Pero el cambio cultural es difícil, sin un gran impacto que signifique que todas las antiguas & # 8220 reglas & # 8221 pueden romperse. Este es ese momento.

Aquí hay 10 tendencias de consumo emergentes que TrendWatching ha estado rastreando durante algunos años que ofrecen señales tempranas poderosas de lo que las personas valorarán y cuáles serán sus prioridades en un mundo posterior al coronavirus. Descarga el informe completo (gratis) para explorar cinco tendencias adicionales con ejemplos de innovación relacionados y sugerencias sobre cómo implementarlas.

Mientras examina estas tendencias, pregúntese: ¿Estamos preparados para estos nuevos comportamientos? ¿Estamos preparados para cumplir con estas nuevas expectativas?

1. ECONOMÍA DE EXPERIENCIA VIRTUAL

Sabes todo sobre la economía de la experiencia. Cuando superestrellas como Billie Eilish cancelen giras, se cancelen las ligas deportivas, se cierre el Louvre y los Juegos Olímpicos se vean cada vez más precarios, habrá un vacío enorme en la vida de las personas. Pero las nuevas tecnologías inmersivas significan que las personas pueden obtener cada vez más sus correcciones de estado basadas en la experiencia de virtual experiencias también. Las redes sociales y los deportes electrónicos son las manifestaciones obvias de cómo los consumidores acumulan estatus en el ámbito virtual. Pero ahora tenga cuidado con otras experiencias virtuales menos competitivas - & # 8216travel & # 8217, retail, reuniones y más - para adquirir nuevos niveles de significado.

Innovación destacada: Assassin & # 8217s Creed ofrece visitas guiadas al antiguo Egipto

La marca de juegos francesa Ubisoft lanzó una actualización gratuita dentro del juego para el popular juego Assassin's Creed, que permite a los propietarios de la versión del juego Origins acceder al modo Discovery Tour. En este modo, los jugadores pueden viajar por el mundo del juego (que se desarrolla en el antiguo Egipto) y visitar lugares como Alejandría, Memphis y Giza. El modo también incluye visitas guiadas que permiten a los jugadores aprender sobre las Grandes Pirámides, la vida cotidiana en el antiguo Egipto y el reinado de Cleopatra.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

No se obsesione con la tecnología mientras se enfrenta a un aluvión interminable de lanzamientos de experiencias con tecnología de realidad virtual y realidad aumentada. Si bien la tecnología es importante, al final no se trata de la tecnología en absoluto, sino de profundas motivaciones humanas.

El mayor desafío: dejar de pensar en las experiencias digitales solo como herramientas o entretenimiento, y empezar a pensar en ellas como plataformas para experiencias de acumulación de estatus.

Una vez que haya hecho ese cambio de mentalidad, las posibilidades son infinitas. ¿Cómo creará experiencias virtuales que los consumidores valoren, y quieran compartir, tanto como sus experiencias en el mundo real?

2. SHOPSTREAMING

A fines de 2017, cuando escribimos por primera vez sobre esta tendencia emergente en Asia, dijimos: & # 8220Dos de las olas digitales más grandes de Asia, el comercio electrónico y la transmisión en vivo, se están fusionando. Esto explica la siguiente dirección tanto para las compras en línea como para las conexiones sociales: interactiva, experiencial y en tiempo real ". Pero la crisis reciente ha hecho que el mercado chino de transmisión en vivo crezca aún más y más rápido que en los últimos años, y esta embriagadora combinación de entretenimiento, comunidad y comercio aumentará las expectativas de comercio electrónico en el futuro, a escala global.

Innovación destacada: Taobao utiliza transmisiones en vivo para ayudar a impulsar los ingresos de los agricultores chinos

A partir de abril de 2019, el sitio de compras en línea con sede en China Taobao permitirá a los agricultores de todo el país presentar sus propias transmisiones en vivo en un esfuerzo por ayudar a aumentar sus ingresos. La iniciativa espera aumentar sus ganancias en alrededor de 10,000 RMB (USD $ 1,487) al mes promocionando sus productos difíciles de vender. Un esquema similar fue visto por más de 400 millones de personas en 2018. Taobao también planea lanzar una serie de programas de televisión sobre el tema.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

El diseño funcional de Amazon y su incansable enfoque en la elección y la conveniencia han llegado a definir las expectativas de los clientes sobre de qué se trata el comercio en línea en Occidente. Pero la próxima generación de comercio digital será radicalmente diferente. Más atractivo, más inmersivo y más social. Sí, es casi como los centros comerciales tradicionales de antaño.

Su desafío: ¿podría crear un entorno de compras en línea donde la gente venga solo para pasar el rato y charlar?

3. COMPAÑEROS VIRTUALES

Esta ha sido una de nuestras tendencias más reveladoras y controvertidas desde que la vimos por primera vez hace un par de años. En pocas palabras, a medida que las personas se acostumbren a los asistentes digitales y los chatbots, sus expectativas evolucionarán y algunos la gente (¡no, no todos!) comenzará a buscar personalidades virtuales que tengan el poder de entretener, educar, entablar amistad y sanar. La crisis hará que la gente recurra a estos compañeros virtuales, y una vez que el genio salga de la botella, estos comportamientos persistirán una vez que la crisis desaparezca.

Innovación destacada: Samsung lanza seres virtuales en CES 2020

En enero de 2020, Samsung presentó a Neon, seres virtuales que se ven y se comportan como humanos y pueden demostrar emoción e inteligencia. Los avatares, que se dieron a conocer en el CES, están destinados a trabajar junto a las personas, compartiendo experiencias y enseñando habilidades en lugar de simplemente proporcionar datos e información. Impulsado por tecnología patentada CORE R3 (& # 8220realidad, tiempo real y capacidad de respuesta & # 8221), el proyecto sigue en desarrollo y se espera una versión beta para finales de 2020.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Sería fácil mirar el Neon de Samsung y descartar esta tendencia cuando un episodio de Black Mirror cobra vida. Pero también sería un gran error. ¿Necesitas más pruebas? Sea testigo del placer de las críticas para & # 8220AI friend & # 8221 Replika. Esos son sentimientos reales, no virtuales.

No todas las marcas necesitan ofrecer a las personas compañía virtual. Eso sería raro. Y espeluznante. Pero si eres una marca de la que la gente agradecería tener compañía, entonces esta tendencia representa un desafío emocionante para ti: ¿Qué personalidad debería tener tu compañero virtual?

4. BIENESTAR AMBIENTE

En este momento, las personas buscan obsesivamente su desinfectante de manos a medida que avanzan en su vida diaria. Pero a medida que este momento comienza a pasar, volverán a hábitos menos higiénicos, aunque su deseo de permanecer sanos y salvos será más fuerte que nunca. Lo que creará una gran oportunidad: para que los proveedores de espacios físicos incorporen medidas que mejoren la salud en los mismos espacios por los que pasan sus clientes, haciendo que mantenerse saludable sea sin esfuerzo.

Innovación destacada: Stella McCartney lanza & # 8220clean air & # 8221 buque insignia

En junio de 2018, Stella McCartney abrió una tienda insignia en Londres, con un sistema de filtración de aire. La tienda Bond Street del diseñador de moda de lujo incluye un sistema de filtración de aire que elimina el 95 por ciento de todos los contaminantes y humos del tráfico. La tienda insignia de aire limpio está diseñada para crear conciencia sobre el problema de la contaminación del aire.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

La higiene de las manos es una prioridad para las personas de hoy. Pero piense ampliamente en cómo interactúan sus clientes con sus espacios físicos y el impacto que esos espacios tienen en todos los aspectos de su bienestar físico y mental.

¿Dónde hay oportunidades para aliviar los impactos negativos o, mejor aún, ofrecer servicios de salud? impulsando medidas dentro de los entornos por los que pasan sus clientes?

5. M2P (MENTOR DE PROTÉGÉ)

Conexión social en línea líquida, satisface el deseo muy humano de superación personal. Sí, la gente pasará horas sin sentido en línea. Pero muchos de ellos también anhelarán usar parte de ese tiempo de manera productiva, por lo que adoptarán plataformas que los conecten con maestros, expertos y mentores en su búsqueda por aprender nuevas habilidades.

Innovación destacada: Duolingo se asocia con Twitch para ofrecer transmisiones de juegos de aprendizaje de idiomas

La plataforma de aprendizaje de idiomas Duolingo se asoció con la plataforma de transmisión en vivo de videojuegos Twitch para lanzar el programa Duolingo Verified Streamer en julio de 2019. Los 12 streamers multilingües forman parte del programa Global Ambassador de Duolingo, y aunque no son expertos en idiomas ni profesores, segundo lenguaje. Ofrecen transmisiones en el chat de Twitch sobre varios temas, lo que permite a los espectadores practicar el idioma elegido.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Obviamente, las organizaciones y los servicios centrados en las habilidades se adaptarán naturalmente a esta tendencia. Pero cualquier empresa con una plataforma o comunidad en línea podría experimentar tejiendo una hebra de superación personal a través de su oferta. ¡Solo vea cómo la plataforma de videojuegos Twitch ofreció a sus espectadores la oportunidad de repasar sus habilidades lingüísticas! Pregúntese, ¿qué habilidades nuestro ¿Estará interesada la comunidad en desarrollar?

6. A-COMERCIO

Otra tendencia de hace un par de años que acaba de recibir un potente disparo en el brazo. En 2017/18, el poder y la adopción cada vez mayores de la inteligencia artificial fueron el principal impulsor de esta tendencia. Ahora es el repentino aumento en la demanda de interacciones sin contacto que convergen con los avances en robótica lo que está permitiendo una nueva generación de comercio automatizado, IRL.

Innovación destacada: Domino & # 8217s pilota el reparto de pizza impulsado por un automóvil robotizado

En junio de 2019, Domino's Pizza y la compañía de robótica Nuro anunció el lanzamiento de una iniciativa piloto en la que una flota de autos robot sin conductor entregará pizza a los clientes en Houston, Texas. Las entregas las realiza el vehículo R1 de Nuro, que tiene aproximadamente la mitad del ancho de un sedán compacto y no admite un conductor humano. Los vehículos están siendo monitoreados por tecnología remota y conductores humanos en vehículos de persecución.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Como dice el refrán, la necesidad es la madre de la invención. Durante la crisis, tanto las empresas como los clientes darán la bienvenida a las alternativas automatizadas. Aceptarán torceduras que no serían aceptables en tiempos menos desafiantes. Pero no asuma que esta situación continuará indefinidamente. Las marcas inteligentes utilizarán este período para experimentar, pero al hacer planes a más largo plazo, piense detenidamente qué partes del recorrido del cliente deben automatizar.

Su objetivo final: dejar que los robots y los algoritmos hagan lo que mejor saben hacer y liberar a los humanos para que también hagan lo que mejor saben hacer.

7. EL QUEMADO

El coronavirus no es lo único que causa angustia mental a las personas. Incluso antes de que desencadenara una crisis de salud pública mundial y generara temores de una profunda recesión económica, las personas enfrentaban una desigualdad desenfrenada, una competencia social constante, la amenaza existencial inminente de la crisis climática y mucho más. Por lo tanto, no es de extrañar que cualquier organización que pueda ayudar a mejorar el bienestar mental de las personas sea recibida con los brazos abiertos.

Innovación destacada: Moxy Hotels ofrece videos de ASMR en la habitación

El Moxy NYC Chelsea, propiedad de Marriott, anunció en abril de 2019 que los huéspedes tendrán acceso a videos exclusivos de ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response) en sus habitaciones. Los videos, que forman parte del programa Bedtime Stories del hotel, fueron co-creados con Whisperlodge, proveedores de experiencia de ASMR, y presentan a artistas que usan e interactúan con una variedad de accesorios diferentes para brindar a los huéspedes el llamado & # 8220mental masaje & # 8221 después de un día largo.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

¡Prepárese para demostrar la empatía de su organización! Esta es una de esas tendencias que no necesita un gran presupuesto o una solución altamente técnica. Simplemente requiere que piense y comprenda realmente qué está causando la angustia mental de sus clientes. ¡Ahora encuentre una forma inteligente de aliviarlo!

8. SOLUCIONES DE CÓDIGO ABIERTO

Llamamos a esto una "nueva frontera audaz para la sostenibilidad" cuando escribimos por primera vez sobre soluciones de código abierto, el acto de compartir e incluso regalar sus soluciones innovadoras a nuestros problemas compartidos más difíciles. El coronavirus es uno de los problemas transnacionales y transdemográficos más urgentes de la historia reciente y, como tal, ha recordado a la gente que las mejores organizaciones son aquellas que colaboran generosamente con otras.

Innovación destacada: Ford, Uber y Lyft se unen a la plataforma de datos Shared Streets

En septiembre de 2018, se anunció que Ford, Uber y Lyft se unían a SharedStreets, una plataforma de datos público-privada diseñada para ayudar a reducir los problemas de transporte urbano. La plataforma, financiada por Bloomberg Philanthropies, operará en más de 30 ciudades globales, incluidas París, Melbourne y Washington, DC SharedStreets tiene como objetivo crear estándares compartidos y legibles por máquinas para datos como el uso de aceras y la velocidad del tráfico, lo que permite que las ciudades mejoren decisiones de inversión y gestión.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

¡Esta sigue siendo una de las tendencias más grandes e impactantes que hemos publicado! Debería desafiarlo y emocionarlo en igual medida. Pero en realidad es una tendencia con un largo historial: en 1959, Volvo inventó el cinturón de seguridad de tres puntos, pero es famoso por poner la patente a disposición de todos en interés de la seguridad pública. Se estima que desde entonces la invención ha salvado más de 1 millón de vidas. La marca todavía (¡con razón!) Celebra esta decisión. Pregúntese: ¿Qué podríamos hacer en 2020 del que seguiremos hablando dentro de 60 años?

9. DESARROLLO ASISTIDO

¿Un resultado beneficioso de pasar más tiempo en casa? Muchos se verán impulsados, incluso obligados, a aprender algunas habilidades tradicionales para la vida que a menudo se han descuidado durante mucho tiempo, como: ¡jadear! - cocinar para ellos mismos. A los observadores de tendencias les encanta calificar las cosas como & # 8220millennial, & # 8221, pero el reciente crecimiento de la economía bajo demanda ha visto un número creciente de urbanitas adinerados que subcontratan las tareas domésticas básicas a los trabajadores de conciertos. Con mucho gusto devolverán algunos de estos cuando termine la crisis, pero otros descubrirán que en realidad disfrutar haciendo ellos mismos.

Innovación destacada: la marca de utensilios de cocina ofrece consejos de cocina por texto

La marca de equipos de cocina Equal Parts ofrece a los clientes acceso a consejos profesionales a través de Text a Chef. Las personas pueden enviar mensajes de texto para recibir consejos de cocina, inspiración e ideas para comidas. El servicio de texto a pedido está disponible los siete días de la semana, de 9 a. M. A 9 p. M., De lunes a jueves, y de 2 p. M. A 6 p. M. el domingo, hora estándar del este. La marca vende utensilios de cocina individuales (USD $ 49– $ 149) y cuatro juegos de utensilios de cocina diferentes que van desde un juego de accesorios de 13 piezas a USD $ 199 hasta un juego de cocina completo de USD $ 449 de 15 piezas.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Piense en los # adultos & # 8220 trabajos por hacer & # 8221 que su marca permite. ¿Solo vende un producto o puede ayudar a sus clientes a ser más independientes y mejores versiones de sí mismos? A medida que las personas emergen de una crisis, apreciarán las marcas que los apoyaron a través de ella. No se limite a pensar en el apoyo en términos puramente de supervivencia. Apunte más alto en la jerarquía de necesidades de Maslow también.

10. SÍMBOLOS DE ESTADO VIRTUAL

Estamos obsesionados con el estatus. Si comprende cómo las personas se identifican a sí mismas, cómo se ganan el respeto de la sociedad y sus compañeros, entonces tendrá una herramienta poderosa a través de la cual comprender su comportamiento. Los bienes físicos han tenido durante mucho tiempo el monopolio del estatus: son escasos y caros. Los consumidores más jóvenes y los videojuegos llevan mucho tiempo adoptando los bienes virtuales, pero ahora esperan que las nuevas tecnologías (por ejemplo, AR y blockchain), el creciente deseo de consumo sostenible y la crisis de la corona converjan e impulsen el reconocimiento de que los bienes virtuales pueden ser símbolos de estatus genuinos en otras industrias y datos demográficos.

Innovación destacada: Drest convierte los desafíos virtuales de la moda en una oportunidad de ventas

La aplicación de juegos de moda de lujo Drest abrió su lista de espera en septiembre de 2019, antes de un lanzamiento completo esperado en 2020. Disponible en iOS y Android, la aplicación del juego ofrece a los usuarios desafíos de estilo para ejecutar en fotos de aspecto realista. Luego pueden comprar los productos en el juego o en la plataforma minorista de lujo en línea Farfetch. Las marcas de lujo presentadas incluyen Burberry, Gucci y Prada.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

El mejor lugar para comenzar es comprender cómo sus clientes obtienen el estado de sus interacciones con su marca hoy, en el mundo real. ¿Es por precio? ¿Escasez? ¿Haces que parezcan hábiles o inteligentes? ¿Qué tribus se identifican contigo?

Ahora sumérjase en los mundos en línea (juegos, redes sociales) donde las personas pasan aún más tiempo que nunca. ¿Cuáles son las dinámicas sociales en juego en estas comunidades? ¿Y cómo podría ayudar a las personas en su búsqueda de estatus en estos entornos virtuales?


Después del virus: 10 tendencias de consumo para un mundo posterior al coronavirus

Nuestros amigos de TrendWatching han estado rastreando durante algunos años las tendencias de consumo emergentes que ofrecen señales tempranas poderosas de lo que las personas valorarán y cuáles serán sus prioridades en un mundo posterior al coronavirus. Descargue el informe completo (gratis) para explorar estas tendencias con ejemplos de innovación relacionados y sugerencias sobre cómo aplicarlas.

¿Cuáles son las 10 tendencias intersectoriales emergentes que se han acelerado radicalmente con la crisis?

La perspectiva de una pandemia ha sido un riesgo sistémico bien conocido durante muchos años, pero nadie podría haber predicho el momento exacto o la naturaleza de la actual crisis del coronavirus.

Suele ser así con las tendencias: los grandes cambios son bien conocidos, hay muchas señales débiles, pero es difícil, si no imposible, saber exactamente el momento y la forma de la curva de campana que siguen la mayoría de las tendencias. ¿Permanecerán en el nicho durante un año? ¿Tres años? ¿O de repente ve una adopción masiva acelerada debido a algún desencadenante externo?

Por eso, en momentos como este, cuando todo parece cambiar, es útil poder observar las tendencias que ya estaban & # 8220 allá afuera & # 8221. ¿Qué nuevos comportamientos han adoptado los primeros usuarios y las marcas pioneras? ¿Qué tendencias se alejaron años de la corriente principal (y, por lo tanto, fueron fáciles de ignorar), pero ahora se sienten preparadas para volverse totalmente normales en cuestión de meses, si no semanas?

A nivel organizativo, los tiempos de crisis pueden ser tanto amenazantes como liberadores. La mayoría de los ejecutivos con los que hablamos son dolorosamente conscientes de la brecha entre sus organizaciones del tamaño de un petrolero y sus nuevos competidores ágiles. Pero el cambio cultural es difícil, sin un gran impacto que signifique que todas las antiguas & # 8220 reglas & # 8221 pueden romperse. Este es ese momento.

Aquí hay 10 tendencias de consumo emergentes que TrendWatching ha estado rastreando durante algunos años que ofrecen señales tempranas poderosas de lo que las personas valorarán y cuáles serán sus prioridades en un mundo posterior al coronavirus. Descarga el informe completo (gratis) para explorar cinco tendencias adicionales con ejemplos de innovación relacionados y sugerencias sobre cómo implementarlas.

Mientras examina estas tendencias, pregúntese: ¿Estamos preparados para estos nuevos comportamientos? ¿Estamos preparados para cumplir con estas nuevas expectativas?

1. ECONOMÍA DE EXPERIENCIA VIRTUAL

Sabes todo sobre la economía de la experiencia. Cuando superestrellas como Billie Eilish cancelen giras, se cancelen las ligas deportivas, se cierre el Louvre y los Juegos Olímpicos se vean cada vez más precarios, habrá un vacío enorme en la vida de las personas. Pero las nuevas tecnologías inmersivas significan que las personas pueden obtener cada vez más sus correcciones de estado basadas en la experiencia de virtual experiencias también. Las redes sociales y los deportes electrónicos son las manifestaciones obvias de cómo los consumidores acumulan estatus en el ámbito virtual. Pero ahora tenga cuidado con otras experiencias virtuales menos competitivas - & # 8216travel & # 8217, retail, reuniones y más - para adquirir nuevos niveles de significado.

Innovación destacada: Assassin & # 8217s Creed ofrece visitas guiadas al antiguo Egipto

La marca de juegos francesa Ubisoft lanzó una actualización gratuita dentro del juego para el popular juego Assassin's Creed, que permite a los propietarios de la versión del juego Origins acceder al modo Discovery Tour. En este modo, los jugadores pueden viajar por el mundo del juego (que se desarrolla en el antiguo Egipto) y visitar lugares como Alejandría, Memphis y Giza. El modo también incluye visitas guiadas que permiten a los jugadores aprender sobre las Grandes Pirámides, la vida cotidiana en el antiguo Egipto y el reinado de Cleopatra.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

No se obsesione con la tecnología mientras se enfrenta a un aluvión interminable de lanzamientos de experiencias con tecnología de realidad virtual y realidad aumentada. Si bien la tecnología es importante, al final no se trata de la tecnología en absoluto, sino de profundas motivaciones humanas.

El mayor desafío: dejar de pensar en las experiencias digitales solo como herramientas o entretenimiento, y empezar a pensar en ellas como plataformas para experiencias de acumulación de estatus.

Una vez que haya hecho ese cambio de mentalidad, las posibilidades son infinitas. ¿Cómo creará experiencias virtuales que los consumidores valoren, y quieran compartir, tanto como sus experiencias en el mundo real?

2. SHOPSTREAMING

A fines de 2017, cuando escribimos por primera vez sobre esta tendencia emergente en Asia, dijimos: & # 8220Dos de las olas digitales más grandes de Asia, el comercio electrónico y la transmisión en vivo, se están fusionando. Esto explica la siguiente dirección tanto para las compras en línea como para las conexiones sociales: interactiva, experiencial y en tiempo real ". Pero la crisis reciente ha hecho que el mercado chino de transmisión en vivo crezca aún más y más rápido que en los últimos años, y esta embriagadora combinación de entretenimiento, comunidad y comercio aumentará las expectativas de comercio electrónico en el futuro, a escala global.

Innovación destacada: Taobao utiliza transmisiones en vivo para ayudar a impulsar los ingresos de los agricultores chinos

A partir de abril de 2019, el sitio de compras en línea con sede en China Taobao permitirá a los agricultores de todo el país presentar sus propias transmisiones en vivo en un esfuerzo por ayudar a aumentar sus ingresos. La iniciativa espera aumentar sus ganancias en alrededor de 10,000 RMB (USD $ 1,487) al mes promocionando sus productos difíciles de vender. Un esquema similar fue visto por más de 400 millones de personas en 2018. Taobao también planea lanzar una serie de programas de televisión sobre el tema.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

El diseño funcional de Amazon y su incansable enfoque en la elección y la conveniencia han llegado a definir las expectativas de los clientes sobre de qué se trata el comercio en línea en Occidente. Pero la próxima generación de comercio digital será radicalmente diferente. Más atractivo, más inmersivo y más social. Sí, es casi como los centros comerciales tradicionales de antaño.

Su desafío: ¿podría crear un entorno de compras en línea donde la gente venga solo para pasar el rato y charlar?

3. COMPAÑEROS VIRTUALES

Esta ha sido una de nuestras tendencias más reveladoras y controvertidas desde que la vimos por primera vez hace un par de años. En pocas palabras, a medida que las personas se acostumbren a los asistentes digitales y los chatbots, sus expectativas evolucionarán y algunos la gente (¡no, no todos!) comenzará a buscar personalidades virtuales que tengan el poder de entretener, educar, entablar amistad y sanar. La crisis hará que la gente recurra a estos compañeros virtuales, y una vez que el genio salga de la botella, estos comportamientos persistirán una vez que la crisis desaparezca.

Innovación destacada: Samsung lanza seres virtuales en CES 2020

En enero de 2020, Samsung presentó a Neon, seres virtuales que se ven y se comportan como humanos y pueden demostrar emoción e inteligencia. Los avatares, que se dieron a conocer en el CES, están destinados a trabajar junto a las personas, compartiendo experiencias y enseñando habilidades en lugar de simplemente proporcionar datos e información. Impulsado por tecnología patentada CORE R3 (& # 8220realidad, tiempo real y capacidad de respuesta & # 8221), el proyecto sigue en desarrollo y se espera una versión beta para finales de 2020.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Sería fácil mirar el Neon de Samsung y descartar esta tendencia cuando un episodio de Black Mirror cobra vida. Pero también sería un gran error. ¿Necesitas más pruebas? Sea testigo del placer de las críticas para & # 8220AI friend & # 8221 Replika. Esos son sentimientos reales, no virtuales.

No todas las marcas necesitan ofrecer a las personas compañía virtual. Eso sería raro. Y espeluznante. Pero si eres una marca de la que la gente agradecería tener compañía, entonces esta tendencia representa un desafío emocionante para ti: ¿Qué personalidad debería tener tu compañero virtual?

4. BIENESTAR AMBIENTE

En este momento, las personas buscan obsesivamente su desinfectante de manos a medida que avanzan en su vida diaria. Pero a medida que este momento comienza a pasar, volverán a hábitos menos higiénicos, aunque su deseo de permanecer sanos y salvos será más fuerte que nunca. Lo que creará una gran oportunidad: para que los proveedores de espacios físicos incorporen medidas que mejoren la salud en los mismos espacios por los que pasan sus clientes, haciendo que mantenerse saludable sea sin esfuerzo.

Innovación destacada: Stella McCartney lanza & # 8220clean air & # 8221 buque insignia

En junio de 2018, Stella McCartney abrió una tienda insignia en Londres, con un sistema de filtración de aire. La tienda Bond Street del diseñador de moda de lujo incluye un sistema de filtración de aire que elimina el 95 por ciento de todos los contaminantes y humos del tráfico. La tienda insignia de aire limpio está diseñada para crear conciencia sobre el problema de la contaminación del aire.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

La higiene de las manos es una prioridad para las personas de hoy. Pero piense ampliamente en cómo interactúan sus clientes con sus espacios físicos y el impacto que esos espacios tienen en todos los aspectos de su bienestar físico y mental.

¿Dónde hay oportunidades para aliviar los impactos negativos o, mejor aún, ofrecer servicios de salud? impulsando medidas dentro de los entornos por los que pasan sus clientes?

5. M2P (MENTOR DE PROTÉGÉ)

Conexión social en línea líquida, satisface el deseo muy humano de superación personal. Sí, la gente pasará horas sin sentido en línea. Pero muchos de ellos también anhelarán usar parte de ese tiempo de manera productiva, por lo que adoptarán plataformas que los conecten con maestros, expertos y mentores en su búsqueda por aprender nuevas habilidades.

Innovación destacada: Duolingo se asocia con Twitch para ofrecer transmisiones de juegos de aprendizaje de idiomas

La plataforma de aprendizaje de idiomas Duolingo se asoció con la plataforma de transmisión en vivo de videojuegos Twitch para lanzar el programa Duolingo Verified Streamer en julio de 2019. Los 12 streamers multilingües forman parte del programa Global Ambassador de Duolingo, y aunque no son expertos en idiomas ni profesores, segundo lenguaje. Ofrecen transmisiones en el chat de Twitch sobre varios temas, lo que permite a los espectadores practicar el idioma elegido.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Obviamente, las organizaciones y los servicios centrados en las habilidades se adaptarán naturalmente a esta tendencia. Pero cualquier empresa con una plataforma o comunidad en línea podría experimentar tejiendo una hebra de superación personal a través de su oferta. ¡Solo vea cómo la plataforma de videojuegos Twitch ofreció a sus espectadores la oportunidad de repasar sus habilidades lingüísticas! Pregúntese, ¿qué habilidades nuestro ¿Estará interesada la comunidad en desarrollar?

6. A-COMERCIO

Otra tendencia de hace un par de años que acaba de recibir un potente disparo en el brazo. En 2017/18, el poder y la adopción cada vez mayores de la inteligencia artificial fueron el principal impulsor de esta tendencia. Ahora es el repentino aumento en la demanda de interacciones sin contacto que convergen con los avances en robótica lo que está permitiendo una nueva generación de comercio automatizado, IRL.

Innovación destacada: Domino & # 8217s pilota el reparto de pizza impulsado por un automóvil robotizado

En junio de 2019, Domino's Pizza y la compañía de robótica Nuro anunció el lanzamiento de una iniciativa piloto en la que una flota de autos robot sin conductor entregará pizza a los clientes en Houston, Texas. Las entregas las realiza el vehículo R1 de Nuro, que tiene aproximadamente la mitad del ancho de un sedán compacto y no admite un conductor humano. Los vehículos están siendo monitoreados por tecnología remota y conductores humanos en vehículos de persecución.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Como dice el refrán, la necesidad es la madre de la invención. Durante la crisis, tanto las empresas como los clientes darán la bienvenida a las alternativas automatizadas. Aceptarán torceduras que no serían aceptables en tiempos menos desafiantes. Pero no asuma que esta situación continuará indefinidamente. Las marcas inteligentes utilizarán este período para experimentar, pero al hacer planes a más largo plazo, piense detenidamente qué partes del recorrido del cliente deben automatizar.

Su objetivo final: dejar que los robots y los algoritmos hagan lo que mejor saben hacer y liberar a los humanos para que también hagan lo que mejor saben hacer.

7. EL QUEMADO

El coronavirus no es lo único que causa angustia mental a las personas. Incluso antes de que desencadenara una crisis de salud pública mundial y generara temores de una profunda recesión económica, las personas enfrentaban una desigualdad desenfrenada, una competencia social constante, la amenaza existencial inminente de la crisis climática y mucho más. Por lo tanto, no es de extrañar que cualquier organización que pueda ayudar a mejorar el bienestar mental de las personas sea recibida con los brazos abiertos.

Innovación destacada: Moxy Hotels ofrece videos de ASMR en la habitación

El Moxy NYC Chelsea, propiedad de Marriott, anunció en abril de 2019 que los huéspedes tendrán acceso a videos exclusivos de ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response) en sus habitaciones. Los videos, que forman parte del programa Bedtime Stories del hotel, fueron co-creados con Whisperlodge, proveedores de experiencia de ASMR, y presentan a artistas que usan e interactúan con una variedad de accesorios diferentes para brindar a los huéspedes el llamado & # 8220mental masaje & # 8221 después de un día largo.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

¡Prepárese para demostrar la empatía de su organización! Esta es una de esas tendencias que no necesita un gran presupuesto o una solución altamente técnica. Simplemente requiere que piense y comprenda realmente qué está causando la angustia mental de sus clientes. ¡Ahora encuentre una forma inteligente de aliviarlo!

8. SOLUCIONES DE CÓDIGO ABIERTO

Llamamos a esto una "nueva frontera audaz para la sostenibilidad" cuando escribimos por primera vez sobre soluciones de código abierto, el acto de compartir e incluso regalar sus soluciones innovadoras a nuestros problemas compartidos más difíciles. El coronavirus es uno de los problemas transnacionales y transdemográficos más urgentes de la historia reciente y, como tal, ha recordado a la gente que las mejores organizaciones son aquellas que colaboran generosamente con otras.

Innovación destacada: Ford, Uber y Lyft se unen a la plataforma de datos Shared Streets

En septiembre de 2018, se anunció que Ford, Uber y Lyft se unían a SharedStreets, una plataforma de datos público-privada diseñada para ayudar a reducir los problemas de transporte urbano. La plataforma, financiada por Bloomberg Philanthropies, operará en más de 30 ciudades globales, incluidas París, Melbourne y Washington, DC SharedStreets tiene como objetivo crear estándares compartidos y legibles por máquinas para datos como el uso de aceras y la velocidad del tráfico, lo que permite que las ciudades mejoren decisiones de inversión y gestión.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

¡Esta sigue siendo una de las tendencias más grandes e impactantes que hemos publicado! Debería desafiarlo y emocionarlo en igual medida. Pero en realidad es una tendencia con un largo historial: en 1959, Volvo inventó el cinturón de seguridad de tres puntos, pero es famoso por poner la patente a disposición de todos en interés de la seguridad pública. Se estima que desde entonces la invención ha salvado más de 1 millón de vidas. La marca todavía (¡con razón!) Celebra esta decisión. Pregúntese: ¿Qué podríamos hacer en 2020 del que seguiremos hablando dentro de 60 años?

9. DESARROLLO ASISTIDO

¿Un resultado beneficioso de pasar más tiempo en casa? Muchos se verán impulsados, incluso obligados, a aprender algunas habilidades tradicionales para la vida que a menudo se han descuidado durante mucho tiempo, como: ¡jadear! - cocinar para ellos mismos. A los observadores de tendencias les encanta calificar las cosas como & # 8220millennial, & # 8221, pero el reciente crecimiento de la economía bajo demanda ha visto un número creciente de urbanitas adinerados que subcontratan las tareas domésticas básicas a los trabajadores de conciertos. Con mucho gusto devolverán algunos de estos cuando termine la crisis, pero otros descubrirán que en realidad disfrutar haciendo ellos mismos.

Innovación destacada: la marca de utensilios de cocina ofrece consejos de cocina por texto

La marca de equipos de cocina Equal Parts ofrece a los clientes acceso a consejos profesionales a través de Text a Chef. Las personas pueden enviar mensajes de texto para recibir consejos de cocina, inspiración e ideas para comidas. El servicio de texto a pedido está disponible los siete días de la semana, de 9 a. M. A 9 p. M., De lunes a jueves, y de 2 p. M. A 6 p. M. el domingo, hora estándar del este. La marca vende utensilios de cocina individuales (USD $ 49– $ 149) y cuatro juegos de utensilios de cocina diferentes que van desde un juego de accesorios de 13 piezas a USD $ 199 hasta un juego de cocina completo de USD $ 449 de 15 piezas.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Piense en los # adultos & # 8220 trabajos por hacer & # 8221 que su marca permite. ¿Solo vende un producto o puede ayudar a sus clientes a ser más independientes y mejores versiones de sí mismos? A medida que las personas emergen de una crisis, apreciarán las marcas que los apoyaron a través de ella. No se limite a pensar en el apoyo en términos puramente de supervivencia. Apunte más alto en la jerarquía de necesidades de Maslow también.

10. SÍMBOLOS DE ESTADO VIRTUAL

Estamos obsesionados con el estatus. Si comprende cómo las personas se identifican a sí mismas, cómo se ganan el respeto de la sociedad y sus compañeros, entonces tendrá una herramienta poderosa a través de la cual comprender su comportamiento. Los bienes físicos han tenido durante mucho tiempo el monopolio del estatus: son escasos y caros. Los consumidores más jóvenes y los videojuegos llevan mucho tiempo adoptando los bienes virtuales, pero ahora esperan que las nuevas tecnologías (por ejemplo, AR y blockchain), el creciente deseo de consumo sostenible y la crisis de la corona converjan e impulsen el reconocimiento de que los bienes virtuales pueden ser símbolos de estatus genuinos en otras industrias y datos demográficos.

Innovación destacada: Drest convierte los desafíos virtuales de la moda en una oportunidad de ventas

La aplicación de juegos de moda de lujo Drest abrió su lista de espera en septiembre de 2019, antes de un lanzamiento completo esperado en 2020. Disponible en iOS y Android, la aplicación del juego ofrece a los usuarios desafíos de estilo para ejecutar en fotos de aspecto realista. Luego pueden comprar los productos en el juego o en la plataforma minorista de lujo en línea Farfetch. Las marcas de lujo presentadas incluyen Burberry, Gucci y Prada.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

El mejor lugar para comenzar es comprender cómo sus clientes obtienen el estado de sus interacciones con su marca hoy, en el mundo real. ¿Es por precio? ¿Escasez? ¿Haces que parezcan hábiles o inteligentes? ¿Qué tribus se identifican contigo?

Ahora sumérjase en los mundos en línea (juegos, redes sociales) donde las personas pasan aún más tiempo que nunca. ¿Cuáles son las dinámicas sociales en juego en estas comunidades? ¿Y cómo podría ayudar a las personas en su búsqueda de estatus en estos entornos virtuales?


Después del virus: 10 tendencias de consumo para un mundo posterior al coronavirus

Nuestros amigos de TrendWatching han estado rastreando durante algunos años las tendencias de consumo emergentes que ofrecen señales tempranas poderosas de lo que las personas valorarán y cuáles serán sus prioridades en un mundo posterior al coronavirus. Descargue el informe completo (gratis) para explorar estas tendencias con ejemplos de innovación relacionados y sugerencias sobre cómo aplicarlas.

¿Cuáles son las 10 tendencias intersectoriales emergentes que se han acelerado radicalmente con la crisis?

La perspectiva de una pandemia ha sido un riesgo sistémico bien conocido durante muchos años, pero nadie podría haber predicho el momento exacto o la naturaleza de la actual crisis del coronavirus.

Suele ser así con las tendencias: los grandes cambios son bien conocidos, hay muchas señales débiles, pero es difícil, si no imposible, saber exactamente el momento y la forma de la curva de campana que siguen la mayoría de las tendencias. ¿Permanecerán en el nicho durante un año? ¿Tres años? ¿O de repente ve una adopción masiva acelerada debido a algún desencadenante externo?

Por eso, en momentos como este, cuando todo parece cambiar, es útil poder observar las tendencias que ya estaban & # 8220 allá afuera & # 8221. ¿Qué nuevos comportamientos han adoptado los primeros usuarios y las marcas pioneras? ¿Qué tendencias se alejaron años de la corriente principal (y, por lo tanto, fueron fáciles de ignorar), pero ahora se sienten preparadas para volverse totalmente normales en cuestión de meses, si no semanas?

A nivel organizativo, los tiempos de crisis pueden ser tanto amenazantes como liberadores. La mayoría de los ejecutivos con los que hablamos son dolorosamente conscientes de la brecha entre sus organizaciones del tamaño de un petrolero y sus nuevos competidores ágiles. Pero el cambio cultural es difícil, sin un gran impacto que signifique que todas las antiguas & # 8220 reglas & # 8221 pueden romperse. Este es ese momento.

Aquí hay 10 tendencias de consumo emergentes que TrendWatching ha estado rastreando durante algunos años que ofrecen señales tempranas poderosas de lo que las personas valorarán y cuáles serán sus prioridades en un mundo posterior al coronavirus. Descarga el informe completo (gratis) para explorar cinco tendencias adicionales con ejemplos de innovación relacionados y sugerencias sobre cómo implementarlas.

Mientras examina estas tendencias, pregúntese: ¿Estamos preparados para estos nuevos comportamientos? ¿Estamos preparados para cumplir con estas nuevas expectativas?

1. ECONOMÍA DE EXPERIENCIA VIRTUAL

Sabes todo sobre la economía de la experiencia. Cuando superestrellas como Billie Eilish cancelen giras, se cancelen las ligas deportivas, se cierre el Louvre y los Juegos Olímpicos se vean cada vez más precarios, habrá un vacío enorme en la vida de las personas. Pero las nuevas tecnologías inmersivas significan que las personas pueden obtener cada vez más sus correcciones de estado basadas en la experiencia de virtual experiencias también. Las redes sociales y los deportes electrónicos son las manifestaciones obvias de cómo los consumidores acumulan estatus en el ámbito virtual. Pero ahora tenga cuidado con otras experiencias virtuales menos competitivas - & # 8216travel & # 8217, retail, reuniones y más - para adquirir nuevos niveles de significado.

Innovación destacada: Assassin & # 8217s Creed ofrece visitas guiadas al antiguo Egipto

La marca de juegos francesa Ubisoft lanzó una actualización gratuita dentro del juego para el popular juego Assassin's Creed, que permite a los propietarios de la versión del juego Origins acceder al modo Discovery Tour. En este modo, los jugadores pueden viajar por el mundo del juego (que se desarrolla en el antiguo Egipto) y visitar lugares como Alejandría, Memphis y Giza. El modo también incluye visitas guiadas que permiten a los jugadores aprender sobre las Grandes Pirámides, la vida cotidiana en el antiguo Egipto y el reinado de Cleopatra.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

No se obsesione con la tecnología mientras se enfrenta a un aluvión interminable de lanzamientos de experiencias con tecnología de realidad virtual y realidad aumentada. Si bien la tecnología es importante, al final no se trata de la tecnología en absoluto, sino de profundas motivaciones humanas.

El mayor desafío: dejar de pensar en las experiencias digitales solo como herramientas o entretenimiento, y empezar a pensar en ellas como plataformas para experiencias de acumulación de estatus.

Una vez que haya hecho ese cambio de mentalidad, las posibilidades son infinitas. ¿Cómo creará experiencias virtuales que los consumidores valoren, y quieran compartir, tanto como sus experiencias en el mundo real?

2. SHOPSTREAMING

A fines de 2017, cuando escribimos por primera vez sobre esta tendencia emergente en Asia, dijimos: & # 8220Dos de las olas digitales más grandes de Asia, el comercio electrónico y la transmisión en vivo, se están fusionando. Esto explica la siguiente dirección tanto para las compras en línea como para las conexiones sociales: interactiva, experiencial y en tiempo real ". Pero la crisis reciente ha hecho que el mercado chino de transmisión en vivo crezca aún más y más rápido que en los últimos años, y esta embriagadora combinación de entretenimiento, comunidad y comercio aumentará las expectativas de comercio electrónico en el futuro, a escala global.

Innovación destacada: Taobao utiliza transmisiones en vivo para ayudar a impulsar los ingresos de los agricultores chinos

A partir de abril de 2019, el sitio de compras en línea con sede en China Taobao permitirá a los agricultores de todo el país presentar sus propias transmisiones en vivo en un esfuerzo por ayudar a aumentar sus ingresos. La iniciativa espera aumentar sus ganancias en alrededor de 10,000 RMB (USD $ 1,487) al mes promocionando sus productos difíciles de vender. Un esquema similar fue visto por más de 400 millones de personas en 2018. Taobao también planea lanzar una serie de programas de televisión sobre el tema.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

El diseño funcional de Amazon y su incansable enfoque en la elección y la conveniencia han llegado a definir las expectativas de los clientes sobre de qué se trata el comercio en línea en Occidente. Pero la próxima generación de comercio digital será radicalmente diferente. Más atractivo, más inmersivo y más social. Sí, es casi como los centros comerciales tradicionales de antaño.

Su desafío: ¿podría crear un entorno de compras en línea donde la gente venga solo para pasar el rato y charlar?

3. COMPAÑEROS VIRTUALES

Esta ha sido una de nuestras tendencias más reveladoras y controvertidas desde que la vimos por primera vez hace un par de años. En pocas palabras, a medida que las personas se acostumbren a los asistentes digitales y los chatbots, sus expectativas evolucionarán y algunos la gente (¡no, no todos!) comenzará a buscar personalidades virtuales que tengan el poder de entretener, educar, entablar amistad y sanar. La crisis hará que la gente recurra a estos compañeros virtuales, y una vez que el genio salga de la botella, estos comportamientos persistirán una vez que la crisis desaparezca.

Innovación destacada: Samsung lanza seres virtuales en CES 2020

En enero de 2020, Samsung presentó a Neon, seres virtuales que se ven y se comportan como humanos y pueden demostrar emoción e inteligencia. Los avatares, que se dieron a conocer en el CES, están destinados a trabajar junto a las personas, compartiendo experiencias y enseñando habilidades en lugar de simplemente proporcionar datos e información. Impulsado por tecnología patentada CORE R3 (& # 8220realidad, tiempo real y capacidad de respuesta & # 8221), el proyecto sigue en desarrollo y se espera una versión beta para finales de 2020.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Sería fácil mirar el Neon de Samsung y descartar esta tendencia cuando un episodio de Black Mirror cobra vida. Pero también sería un gran error. ¿Necesitas más pruebas? Sea testigo del placer de las críticas para & # 8220AI friend & # 8221 Replika. Esos son sentimientos reales, no virtuales.

No todas las marcas necesitan ofrecer a las personas compañía virtual. Eso sería raro. Y espeluznante. Pero si eres una marca de la que la gente agradecería tener compañía, entonces esta tendencia representa un desafío emocionante para ti: ¿Qué personalidad debería tener tu compañero virtual?

4. BIENESTAR AMBIENTE

En este momento, las personas buscan obsesivamente su desinfectante de manos a medida que avanzan en su vida diaria. Pero a medida que este momento comienza a pasar, volverán a hábitos menos higiénicos, aunque su deseo de permanecer sanos y salvos será más fuerte que nunca. Lo que creará una gran oportunidad: para que los proveedores de espacios físicos incorporen medidas que mejoren la salud en los mismos espacios por los que pasan sus clientes, haciendo que mantenerse saludable sea sin esfuerzo.

Innovación destacada: Stella McCartney lanza & # 8220clean air & # 8221 buque insignia

En junio de 2018, Stella McCartney abrió una tienda insignia en Londres, con un sistema de filtración de aire. La tienda Bond Street del diseñador de moda de lujo incluye un sistema de filtración de aire que elimina el 95 por ciento de todos los contaminantes y humos del tráfico. La tienda insignia de aire limpio está diseñada para crear conciencia sobre el problema de la contaminación del aire.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

La higiene de las manos es una prioridad para las personas de hoy. Pero piense ampliamente en cómo interactúan sus clientes con sus espacios físicos y el impacto que esos espacios tienen en todos los aspectos de su bienestar físico y mental.

¿Dónde hay oportunidades para aliviar los impactos negativos o, mejor aún, ofrecer servicios de salud? impulsando medidas dentro de los entornos por los que pasan sus clientes?

5. M2P (MENTOR DE PROTÉGÉ)

Conexión social en línea líquida, satisface el deseo muy humano de superación personal. Sí, la gente pasará horas sin sentido en línea. Pero muchos de ellos también anhelarán usar parte de ese tiempo de manera productiva, por lo que adoptarán plataformas que los conecten con maestros, expertos y mentores en su búsqueda por aprender nuevas habilidades.

Innovación destacada: Duolingo se asocia con Twitch para ofrecer transmisiones de juegos de aprendizaje de idiomas

La plataforma de aprendizaje de idiomas Duolingo se asoció con la plataforma de transmisión en vivo de videojuegos Twitch para lanzar el programa Duolingo Verified Streamer en julio de 2019. Los 12 streamers multilingües forman parte del programa Global Ambassador de Duolingo, y aunque no son expertos en idiomas ni profesores, segundo lenguaje. Ofrecen transmisiones en el chat de Twitch sobre varios temas, lo que permite a los espectadores practicar el idioma elegido.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Obviamente, las organizaciones y los servicios centrados en las habilidades se adaptarán naturalmente a esta tendencia. Pero cualquier empresa con una plataforma o comunidad en línea podría experimentar tejiendo una hebra de superación personal a través de su oferta. ¡Solo vea cómo la plataforma de videojuegos Twitch ofreció a sus espectadores la oportunidad de repasar sus habilidades lingüísticas! Pregúntese, ¿qué habilidades nuestro ¿Estará interesada la comunidad en desarrollar?

6. A-COMERCIO

Otra tendencia de hace un par de años que acaba de recibir un potente disparo en el brazo. En 2017/18, el poder y la adopción cada vez mayores de la inteligencia artificial fueron el principal impulsor de esta tendencia. Ahora es el repentino aumento en la demanda de interacciones sin contacto que convergen con los avances en robótica lo que está permitiendo una nueva generación de comercio automatizado, IRL.

Innovación destacada: Domino & # 8217s pilota el reparto de pizza impulsado por un automóvil robotizado

En junio de 2019, Domino's Pizza y la compañía de robótica Nuro anunció el lanzamiento de una iniciativa piloto en la que una flota de autos robot sin conductor entregará pizza a los clientes en Houston, Texas. Las entregas las realiza el vehículo R1 de Nuro, que tiene aproximadamente la mitad del ancho de un sedán compacto y no admite un conductor humano. Los vehículos están siendo monitoreados por tecnología remota y conductores humanos en vehículos de persecución.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Como dice el refrán, la necesidad es la madre de la invención. Durante la crisis, tanto las empresas como los clientes darán la bienvenida a las alternativas automatizadas. Aceptarán torceduras que no serían aceptables en tiempos menos desafiantes. Pero no asuma que esta situación continuará indefinidamente. Las marcas inteligentes utilizarán este período para experimentar, pero al hacer planes a más largo plazo, piense detenidamente qué partes del recorrido del cliente deben automatizar.

Su objetivo final: dejar que los robots y los algoritmos hagan lo que mejor saben hacer y liberar a los humanos para que también hagan lo que mejor saben hacer.

7. EL QUEMADO

El coronavirus no es lo único que causa angustia mental a las personas. Incluso antes de que desencadenara una crisis de salud pública mundial y generara temores de una profunda recesión económica, las personas enfrentaban una desigualdad desenfrenada, una competencia social constante, la amenaza existencial inminente de la crisis climática y mucho más. Por lo tanto, no es de extrañar que cualquier organización que pueda ayudar a mejorar el bienestar mental de las personas sea recibida con los brazos abiertos.

Innovación destacada: Moxy Hotels ofrece videos de ASMR en la habitación

El Moxy NYC Chelsea, propiedad de Marriott, anunció en abril de 2019 que los huéspedes tendrán acceso a videos exclusivos de ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response) en sus habitaciones. Los videos, que forman parte del programa Bedtime Stories del hotel, fueron co-creados con Whisperlodge, proveedores de experiencia de ASMR, y presentan a artistas que usan e interactúan con una variedad de accesorios diferentes para brindar a los huéspedes el llamado & # 8220mental masaje & # 8221 después de un día largo.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

¡Prepárese para demostrar la empatía de su organización! Esta es una de esas tendencias que no necesita un gran presupuesto o una solución altamente técnica. Simplemente requiere que piense y comprenda realmente qué está causando la angustia mental de sus clientes. ¡Ahora encuentre una forma inteligente de aliviarlo!

8. SOLUCIONES DE CÓDIGO ABIERTO

Llamamos a esto una "nueva frontera audaz para la sostenibilidad" cuando escribimos por primera vez sobre soluciones de código abierto, el acto de compartir e incluso regalar sus soluciones innovadoras a nuestros problemas compartidos más difíciles. El coronavirus es uno de los problemas transnacionales y transdemográficos más urgentes de la historia reciente y, como tal, ha recordado a la gente que las mejores organizaciones son aquellas que colaboran generosamente con otras.

Innovación destacada: Ford, Uber y Lyft se unen a la plataforma de datos Shared Streets

En septiembre de 2018, se anunció que Ford, Uber y Lyft se unían a SharedStreets, una plataforma de datos público-privada diseñada para ayudar a reducir los problemas de transporte urbano. La plataforma, financiada por Bloomberg Philanthropies, operará en más de 30 ciudades globales, incluidas París, Melbourne y Washington, DC SharedStreets tiene como objetivo crear estándares compartidos y legibles por máquinas para datos como el uso de aceras y la velocidad del tráfico, lo que permite que las ciudades mejoren decisiones de inversión y gestión.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

¡Esta sigue siendo una de las tendencias más grandes e impactantes que hemos publicado! Debería desafiarlo y emocionarlo en igual medida. Pero en realidad es una tendencia con un largo historial: en 1959, Volvo inventó el cinturón de seguridad de tres puntos, pero es famoso por poner la patente a disposición de todos en interés de la seguridad pública. Se estima que desde entonces la invención ha salvado más de 1 millón de vidas. La marca todavía (¡con razón!) Celebra esta decisión. Pregúntese: ¿Qué podríamos hacer en 2020 del que seguiremos hablando dentro de 60 años?

9. DESARROLLO ASISTIDO

¿Un resultado beneficioso de pasar más tiempo en casa? Muchos se verán impulsados, incluso obligados, a aprender algunas habilidades tradicionales para la vida que a menudo se han descuidado durante mucho tiempo, como: ¡jadear! - cocinar para ellos mismos. A los observadores de tendencias les encanta calificar las cosas como & # 8220millennial, & # 8221, pero el reciente crecimiento de la economía bajo demanda ha visto un número creciente de urbanitas adinerados que subcontratan las tareas domésticas básicas a los trabajadores de conciertos. Con mucho gusto devolverán algunos de estos cuando termine la crisis, pero otros descubrirán que en realidad disfrutar haciendo ellos mismos.

Innovación destacada: la marca de utensilios de cocina ofrece consejos de cocina por texto

La marca de equipos de cocina Equal Parts ofrece a los clientes acceso a consejos profesionales a través de Text a Chef. Las personas pueden enviar mensajes de texto para recibir consejos de cocina, inspiración e ideas para comidas. El servicio de texto a pedido está disponible los siete días de la semana, de 9 a. M. A 9 p. M., De lunes a jueves, y de 2 p. M. A 6 p. M. el domingo, hora estándar del este. La marca vende utensilios de cocina individuales (USD $ 49– $ 149) y cuatro juegos de utensilios de cocina diferentes que van desde un juego de accesorios de 13 piezas a USD $ 199 hasta un juego de cocina completo de USD $ 449 de 15 piezas.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Piense en los # adultos & # 8220 trabajos por hacer & # 8221 que su marca permite. ¿Solo vende un producto o puede ayudar a sus clientes a ser más independientes y mejores versiones de sí mismos? A medida que las personas emergen de una crisis, apreciarán las marcas que los apoyaron a través de ella. No se limite a pensar en el apoyo en términos puramente de supervivencia. Apunte más alto en la jerarquía de necesidades de Maslow también.

10. SÍMBOLOS DE ESTADO VIRTUAL

Estamos obsesionados con el estatus. Si comprende cómo las personas se identifican a sí mismas, cómo se ganan el respeto de la sociedad y sus compañeros, entonces tendrá una herramienta poderosa a través de la cual comprender su comportamiento. Los bienes físicos han tenido durante mucho tiempo el monopolio del estatus: son escasos y caros. Los consumidores más jóvenes y los videojuegos llevan mucho tiempo adoptando los bienes virtuales, pero ahora esperan que las nuevas tecnologías (por ejemplo, AR y blockchain), el creciente deseo de consumo sostenible y la crisis de la corona converjan e impulsen el reconocimiento de que los bienes virtuales pueden ser símbolos de estatus genuinos en otras industrias y datos demográficos.

Innovación destacada: Drest convierte los desafíos virtuales de la moda en una oportunidad de ventas

La aplicación de juegos de moda de lujo Drest abrió su lista de espera en septiembre de 2019, antes de un lanzamiento completo esperado en 2020. Disponible en iOS y Android, la aplicación del juego ofrece a los usuarios desafíos de estilo para ejecutar en fotos de aspecto realista. Luego pueden comprar los productos en el juego o en la plataforma minorista de lujo en línea Farfetch. Las marcas de lujo presentadas incluyen Burberry, Gucci y Prada.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

El mejor lugar para comenzar es comprender cómo sus clientes obtienen el estado de sus interacciones con su marca hoy, en el mundo real. ¿Es por precio? ¿Escasez? ¿Haces que parezcan hábiles o inteligentes? ¿Qué tribus se identifican contigo?

Ahora sumérjase en los mundos en línea (juegos, redes sociales) donde las personas pasan aún más tiempo que nunca. ¿Cuáles son las dinámicas sociales en juego en estas comunidades? ¿Y cómo podría ayudar a las personas en su búsqueda de estatus en estos entornos virtuales?


Después del virus: 10 tendencias de consumo para un mundo posterior al coronavirus

Nuestros amigos de TrendWatching han estado rastreando durante algunos años las tendencias de consumo emergentes que ofrecen señales tempranas poderosas de lo que las personas valorarán y cuáles serán sus prioridades en un mundo posterior al coronavirus. Descargue el informe completo (gratis) para explorar estas tendencias con ejemplos de innovación relacionados y sugerencias sobre cómo aplicarlas.

¿Cuáles son las 10 tendencias intersectoriales emergentes que se han acelerado radicalmente con la crisis?

La perspectiva de una pandemia ha sido un riesgo sistémico bien conocido durante muchos años, pero nadie podría haber predicho el momento exacto o la naturaleza de la actual crisis del coronavirus.

Suele ser así con las tendencias: los grandes cambios son bien conocidos, hay muchas señales débiles, pero es difícil, si no imposible, saber exactamente el momento y la forma de la curva de campana que siguen la mayoría de las tendencias. ¿Permanecerán en el nicho durante un año? ¿Tres años? ¿O de repente ve una adopción masiva acelerada debido a algún desencadenante externo?

Por eso, en momentos como este, cuando todo parece cambiar, es útil poder observar las tendencias que ya estaban & # 8220 allá afuera & # 8221. ¿Qué nuevos comportamientos han adoptado los primeros usuarios y las marcas pioneras? ¿Qué tendencias se alejaron años de la corriente principal (y, por lo tanto, fueron fáciles de ignorar), pero ahora se sienten preparadas para volverse totalmente normales en cuestión de meses, si no semanas?

A nivel organizativo, los tiempos de crisis pueden ser tanto amenazantes como liberadores. La mayoría de los ejecutivos con los que hablamos son dolorosamente conscientes de la brecha entre sus organizaciones del tamaño de un petrolero y sus nuevos competidores ágiles. Pero el cambio cultural es difícil, sin un gran impacto que signifique que todas las antiguas & # 8220 reglas & # 8221 pueden romperse. Este es ese momento.

Aquí hay 10 tendencias de consumo emergentes que TrendWatching ha estado rastreando durante algunos años que ofrecen señales tempranas poderosas de lo que las personas valorarán y cuáles serán sus prioridades en un mundo posterior al coronavirus. Descarga el informe completo (gratis) para explorar cinco tendencias adicionales con ejemplos de innovación relacionados y sugerencias sobre cómo implementarlas.

Mientras examina estas tendencias, pregúntese: ¿Estamos preparados para estos nuevos comportamientos? ¿Estamos preparados para cumplir con estas nuevas expectativas?

1. ECONOMÍA DE EXPERIENCIA VIRTUAL

Sabes todo sobre la economía de la experiencia.Cuando superestrellas como Billie Eilish cancelen giras, se cancelen las ligas deportivas, se cierre el Louvre y los Juegos Olímpicos se vean cada vez más precarios, habrá un vacío enorme en la vida de las personas. Pero las nuevas tecnologías inmersivas significan que las personas pueden obtener cada vez más sus correcciones de estado basadas en la experiencia de virtual experiencias también. Las redes sociales y los deportes electrónicos son las manifestaciones obvias de cómo los consumidores acumulan estatus en el ámbito virtual. Pero ahora tenga cuidado con otras experiencias virtuales menos competitivas - & # 8216travel & # 8217, retail, reuniones y más - para adquirir nuevos niveles de significado.

Innovación destacada: Assassin & # 8217s Creed ofrece visitas guiadas al antiguo Egipto

La marca de juegos francesa Ubisoft lanzó una actualización gratuita dentro del juego para el popular juego Assassin's Creed, que permite a los propietarios de la versión del juego Origins acceder al modo Discovery Tour. En este modo, los jugadores pueden viajar por el mundo del juego (que se desarrolla en el antiguo Egipto) y visitar lugares como Alejandría, Memphis y Giza. El modo también incluye visitas guiadas que permiten a los jugadores aprender sobre las Grandes Pirámides, la vida cotidiana en el antiguo Egipto y el reinado de Cleopatra.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

No se obsesione con la tecnología mientras se enfrenta a un aluvión interminable de lanzamientos de experiencias con tecnología de realidad virtual y realidad aumentada. Si bien la tecnología es importante, al final no se trata de la tecnología en absoluto, sino de profundas motivaciones humanas.

El mayor desafío: dejar de pensar en las experiencias digitales solo como herramientas o entretenimiento, y empezar a pensar en ellas como plataformas para experiencias de acumulación de estatus.

Una vez que haya hecho ese cambio de mentalidad, las posibilidades son infinitas. ¿Cómo creará experiencias virtuales que los consumidores valoren, y quieran compartir, tanto como sus experiencias en el mundo real?

2. SHOPSTREAMING

A fines de 2017, cuando escribimos por primera vez sobre esta tendencia emergente en Asia, dijimos: & # 8220Dos de las olas digitales más grandes de Asia, el comercio electrónico y la transmisión en vivo, se están fusionando. Esto explica la siguiente dirección tanto para las compras en línea como para las conexiones sociales: interactiva, experiencial y en tiempo real ". Pero la crisis reciente ha hecho que el mercado chino de transmisión en vivo crezca aún más y más rápido que en los últimos años, y esta embriagadora combinación de entretenimiento, comunidad y comercio aumentará las expectativas de comercio electrónico en el futuro, a escala global.

Innovación destacada: Taobao utiliza transmisiones en vivo para ayudar a impulsar los ingresos de los agricultores chinos

A partir de abril de 2019, el sitio de compras en línea con sede en China Taobao permitirá a los agricultores de todo el país presentar sus propias transmisiones en vivo en un esfuerzo por ayudar a aumentar sus ingresos. La iniciativa espera aumentar sus ganancias en alrededor de 10,000 RMB (USD $ 1,487) al mes promocionando sus productos difíciles de vender. Un esquema similar fue visto por más de 400 millones de personas en 2018. Taobao también planea lanzar una serie de programas de televisión sobre el tema.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

El diseño funcional de Amazon y su incansable enfoque en la elección y la conveniencia han llegado a definir las expectativas de los clientes sobre de qué se trata el comercio en línea en Occidente. Pero la próxima generación de comercio digital será radicalmente diferente. Más atractivo, más inmersivo y más social. Sí, es casi como los centros comerciales tradicionales de antaño.

Su desafío: ¿podría crear un entorno de compras en línea donde la gente venga solo para pasar el rato y charlar?

3. COMPAÑEROS VIRTUALES

Esta ha sido una de nuestras tendencias más reveladoras y controvertidas desde que la vimos por primera vez hace un par de años. En pocas palabras, a medida que las personas se acostumbren a los asistentes digitales y los chatbots, sus expectativas evolucionarán y algunos la gente (¡no, no todos!) comenzará a buscar personalidades virtuales que tengan el poder de entretener, educar, entablar amistad y sanar. La crisis hará que la gente recurra a estos compañeros virtuales, y una vez que el genio salga de la botella, estos comportamientos persistirán una vez que la crisis desaparezca.

Innovación destacada: Samsung lanza seres virtuales en CES 2020

En enero de 2020, Samsung presentó a Neon, seres virtuales que se ven y se comportan como humanos y pueden demostrar emoción e inteligencia. Los avatares, que se dieron a conocer en el CES, están destinados a trabajar junto a las personas, compartiendo experiencias y enseñando habilidades en lugar de simplemente proporcionar datos e información. Impulsado por tecnología patentada CORE R3 (& # 8220realidad, tiempo real y capacidad de respuesta & # 8221), el proyecto sigue en desarrollo y se espera una versión beta para finales de 2020.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Sería fácil mirar el Neon de Samsung y descartar esta tendencia cuando un episodio de Black Mirror cobra vida. Pero también sería un gran error. ¿Necesitas más pruebas? Sea testigo del placer de las críticas para & # 8220AI friend & # 8221 Replika. Esos son sentimientos reales, no virtuales.

No todas las marcas necesitan ofrecer a las personas compañía virtual. Eso sería raro. Y espeluznante. Pero si eres una marca de la que la gente agradecería tener compañía, entonces esta tendencia representa un desafío emocionante para ti: ¿Qué personalidad debería tener tu compañero virtual?

4. BIENESTAR AMBIENTE

En este momento, las personas buscan obsesivamente su desinfectante de manos a medida que avanzan en su vida diaria. Pero a medida que este momento comienza a pasar, volverán a hábitos menos higiénicos, aunque su deseo de permanecer sanos y salvos será más fuerte que nunca. Lo que creará una gran oportunidad: para que los proveedores de espacios físicos incorporen medidas que mejoren la salud en los mismos espacios por los que pasan sus clientes, haciendo que mantenerse saludable sea sin esfuerzo.

Innovación destacada: Stella McCartney lanza & # 8220clean air & # 8221 buque insignia

En junio de 2018, Stella McCartney abrió una tienda insignia en Londres, con un sistema de filtración de aire. La tienda Bond Street del diseñador de moda de lujo incluye un sistema de filtración de aire que elimina el 95 por ciento de todos los contaminantes y humos del tráfico. La tienda insignia de aire limpio está diseñada para crear conciencia sobre el problema de la contaminación del aire.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

La higiene de las manos es una prioridad para las personas de hoy. Pero piense ampliamente en cómo interactúan sus clientes con sus espacios físicos y el impacto que esos espacios tienen en todos los aspectos de su bienestar físico y mental.

¿Dónde hay oportunidades para aliviar los impactos negativos o, mejor aún, ofrecer servicios de salud? impulsando medidas dentro de los entornos por los que pasan sus clientes?

5. M2P (MENTOR DE PROTÉGÉ)

Conexión social en línea líquida, satisface el deseo muy humano de superación personal. Sí, la gente pasará horas sin sentido en línea. Pero muchos de ellos también anhelarán usar parte de ese tiempo de manera productiva, por lo que adoptarán plataformas que los conecten con maestros, expertos y mentores en su búsqueda por aprender nuevas habilidades.

Innovación destacada: Duolingo se asocia con Twitch para ofrecer transmisiones de juegos de aprendizaje de idiomas

La plataforma de aprendizaje de idiomas Duolingo se asoció con la plataforma de transmisión en vivo de videojuegos Twitch para lanzar el programa Duolingo Verified Streamer en julio de 2019. Los 12 streamers multilingües forman parte del programa Global Ambassador de Duolingo, y aunque no son expertos en idiomas ni profesores, segundo lenguaje. Ofrecen transmisiones en el chat de Twitch sobre varios temas, lo que permite a los espectadores practicar el idioma elegido.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Obviamente, las organizaciones y los servicios centrados en las habilidades se adaptarán naturalmente a esta tendencia. Pero cualquier empresa con una plataforma o comunidad en línea podría experimentar tejiendo una hebra de superación personal a través de su oferta. ¡Solo vea cómo la plataforma de videojuegos Twitch ofreció a sus espectadores la oportunidad de repasar sus habilidades lingüísticas! Pregúntese, ¿qué habilidades nuestro ¿Estará interesada la comunidad en desarrollar?

6. A-COMERCIO

Otra tendencia de hace un par de años que acaba de recibir un potente disparo en el brazo. En 2017/18, el poder y la adopción cada vez mayores de la inteligencia artificial fueron el principal impulsor de esta tendencia. Ahora es el repentino aumento en la demanda de interacciones sin contacto que convergen con los avances en robótica lo que está permitiendo una nueva generación de comercio automatizado, IRL.

Innovación destacada: Domino & # 8217s pilota el reparto de pizza impulsado por un automóvil robotizado

En junio de 2019, Domino's Pizza y la compañía de robótica Nuro anunció el lanzamiento de una iniciativa piloto en la que una flota de autos robot sin conductor entregará pizza a los clientes en Houston, Texas. Las entregas las realiza el vehículo R1 de Nuro, que tiene aproximadamente la mitad del ancho de un sedán compacto y no admite un conductor humano. Los vehículos están siendo monitoreados por tecnología remota y conductores humanos en vehículos de persecución.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Como dice el refrán, la necesidad es la madre de la invención. Durante la crisis, tanto las empresas como los clientes darán la bienvenida a las alternativas automatizadas. Aceptarán torceduras que no serían aceptables en tiempos menos desafiantes. Pero no asuma que esta situación continuará indefinidamente. Las marcas inteligentes utilizarán este período para experimentar, pero al hacer planes a más largo plazo, piense detenidamente qué partes del recorrido del cliente deben automatizar.

Su objetivo final: dejar que los robots y los algoritmos hagan lo que mejor saben hacer y liberar a los humanos para que también hagan lo que mejor saben hacer.

7. EL QUEMADO

El coronavirus no es lo único que causa angustia mental a las personas. Incluso antes de que desencadenara una crisis de salud pública mundial y generara temores de una profunda recesión económica, las personas enfrentaban una desigualdad desenfrenada, una competencia social constante, la amenaza existencial inminente de la crisis climática y mucho más. Por lo tanto, no es de extrañar que cualquier organización que pueda ayudar a mejorar el bienestar mental de las personas sea recibida con los brazos abiertos.

Innovación destacada: Moxy Hotels ofrece videos de ASMR en la habitación

El Moxy NYC Chelsea, propiedad de Marriott, anunció en abril de 2019 que los huéspedes tendrán acceso a videos exclusivos de ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response) en sus habitaciones. Los videos, que forman parte del programa Bedtime Stories del hotel, fueron co-creados con Whisperlodge, proveedores de experiencia de ASMR, y presentan a artistas que usan e interactúan con una variedad de accesorios diferentes para brindar a los huéspedes el llamado & # 8220mental masaje & # 8221 después de un día largo.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

¡Prepárese para demostrar la empatía de su organización! Esta es una de esas tendencias que no necesita un gran presupuesto o una solución altamente técnica. Simplemente requiere que piense y comprenda realmente qué está causando la angustia mental de sus clientes. ¡Ahora encuentre una forma inteligente de aliviarlo!

8. SOLUCIONES DE CÓDIGO ABIERTO

Llamamos a esto una "nueva frontera audaz para la sostenibilidad" cuando escribimos por primera vez sobre soluciones de código abierto, el acto de compartir e incluso regalar sus soluciones innovadoras a nuestros problemas compartidos más difíciles. El coronavirus es uno de los problemas transnacionales y transdemográficos más urgentes de la historia reciente y, como tal, ha recordado a la gente que las mejores organizaciones son aquellas que colaboran generosamente con otras.

Innovación destacada: Ford, Uber y Lyft se unen a la plataforma de datos Shared Streets

En septiembre de 2018, se anunció que Ford, Uber y Lyft se unían a SharedStreets, una plataforma de datos público-privada diseñada para ayudar a reducir los problemas de transporte urbano. La plataforma, financiada por Bloomberg Philanthropies, operará en más de 30 ciudades globales, incluidas París, Melbourne y Washington, DC SharedStreets tiene como objetivo crear estándares compartidos y legibles por máquinas para datos como el uso de aceras y la velocidad del tráfico, lo que permite que las ciudades mejoren decisiones de inversión y gestión.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

¡Esta sigue siendo una de las tendencias más grandes e impactantes que hemos publicado! Debería desafiarlo y emocionarlo en igual medida. Pero en realidad es una tendencia con un largo historial: en 1959, Volvo inventó el cinturón de seguridad de tres puntos, pero es famoso por poner la patente a disposición de todos en interés de la seguridad pública. Se estima que desde entonces la invención ha salvado más de 1 millón de vidas. La marca todavía (¡con razón!) Celebra esta decisión. Pregúntese: ¿Qué podríamos hacer en 2020 del que seguiremos hablando dentro de 60 años?

9. DESARROLLO ASISTIDO

¿Un resultado beneficioso de pasar más tiempo en casa? Muchos se verán impulsados, incluso obligados, a aprender algunas habilidades tradicionales para la vida que a menudo se han descuidado durante mucho tiempo, como: ¡jadear! - cocinar para ellos mismos. A los observadores de tendencias les encanta calificar las cosas como & # 8220millennial, & # 8221, pero el reciente crecimiento de la economía bajo demanda ha visto un número creciente de urbanitas adinerados que subcontratan las tareas domésticas básicas a los trabajadores de conciertos. Con mucho gusto devolverán algunos de estos cuando termine la crisis, pero otros descubrirán que en realidad disfrutar haciendo ellos mismos.

Innovación destacada: la marca de utensilios de cocina ofrece consejos de cocina por texto

La marca de equipos de cocina Equal Parts ofrece a los clientes acceso a consejos profesionales a través de Text a Chef. Las personas pueden enviar mensajes de texto para recibir consejos de cocina, inspiración e ideas para comidas. El servicio de texto a pedido está disponible los siete días de la semana, de 9 a. M. A 9 p. M., De lunes a jueves, y de 2 p. M. A 6 p. M. el domingo, hora estándar del este. La marca vende utensilios de cocina individuales (USD $ 49– $ 149) y cuatro juegos de utensilios de cocina diferentes que van desde un juego de accesorios de 13 piezas a USD $ 199 hasta un juego de cocina completo de USD $ 449 de 15 piezas.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Piense en los # adultos & # 8220 trabajos por hacer & # 8221 que su marca permite. ¿Solo vende un producto o puede ayudar a sus clientes a ser más independientes y mejores versiones de sí mismos? A medida que las personas emergen de una crisis, apreciarán las marcas que los apoyaron a través de ella. No se limite a pensar en el apoyo en términos puramente de supervivencia. Apunte más alto en la jerarquía de necesidades de Maslow también.

10. SÍMBOLOS DE ESTADO VIRTUAL

Estamos obsesionados con el estatus. Si comprende cómo las personas se identifican a sí mismas, cómo se ganan el respeto de la sociedad y sus compañeros, entonces tendrá una herramienta poderosa a través de la cual comprender su comportamiento. Los bienes físicos han tenido durante mucho tiempo el monopolio del estatus: son escasos y caros. Los consumidores más jóvenes y los videojuegos llevan mucho tiempo adoptando los bienes virtuales, pero ahora esperan que las nuevas tecnologías (por ejemplo, AR y blockchain), el creciente deseo de consumo sostenible y la crisis de la corona converjan e impulsen el reconocimiento de que los bienes virtuales pueden ser símbolos de estatus genuinos en otras industrias y datos demográficos.

Innovación destacada: Drest convierte los desafíos virtuales de la moda en una oportunidad de ventas

La aplicación de juegos de moda de lujo Drest abrió su lista de espera en septiembre de 2019, antes de un lanzamiento completo esperado en 2020. Disponible en iOS y Android, la aplicación del juego ofrece a los usuarios desafíos de estilo para ejecutar en fotos de aspecto realista. Luego pueden comprar los productos en el juego o en la plataforma minorista de lujo en línea Farfetch. Las marcas de lujo presentadas incluyen Burberry, Gucci y Prada.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

El mejor lugar para comenzar es comprender cómo sus clientes obtienen el estado de sus interacciones con su marca hoy, en el mundo real. ¿Es por precio? ¿Escasez? ¿Haces que parezcan hábiles o inteligentes? ¿Qué tribus se identifican contigo?

Ahora sumérjase en los mundos en línea (juegos, redes sociales) donde las personas pasan aún más tiempo que nunca. ¿Cuáles son las dinámicas sociales en juego en estas comunidades? ¿Y cómo podría ayudar a las personas en su búsqueda de estatus en estos entornos virtuales?


Después del virus: 10 tendencias de consumo para un mundo posterior al coronavirus

Nuestros amigos de TrendWatching han estado rastreando durante algunos años las tendencias de consumo emergentes que ofrecen señales tempranas poderosas de lo que las personas valorarán y cuáles serán sus prioridades en un mundo posterior al coronavirus. Descargue el informe completo (gratis) para explorar estas tendencias con ejemplos de innovación relacionados y sugerencias sobre cómo aplicarlas.

¿Cuáles son las 10 tendencias intersectoriales emergentes que se han acelerado radicalmente con la crisis?

La perspectiva de una pandemia ha sido un riesgo sistémico bien conocido durante muchos años, pero nadie podría haber predicho el momento exacto o la naturaleza de la actual crisis del coronavirus.

Suele ser así con las tendencias: los grandes cambios son bien conocidos, hay muchas señales débiles, pero es difícil, si no imposible, saber exactamente el momento y la forma de la curva de campana que siguen la mayoría de las tendencias. ¿Permanecerán en el nicho durante un año? ¿Tres años? ¿O de repente ve una adopción masiva acelerada debido a algún desencadenante externo?

Por eso, en momentos como este, cuando todo parece cambiar, es útil poder observar las tendencias que ya estaban & # 8220 allá afuera & # 8221. ¿Qué nuevos comportamientos han adoptado los primeros usuarios y las marcas pioneras? ¿Qué tendencias se alejaron años de la corriente principal (y, por lo tanto, fueron fáciles de ignorar), pero ahora se sienten preparadas para volverse totalmente normales en cuestión de meses, si no semanas?

A nivel organizativo, los tiempos de crisis pueden ser tanto amenazantes como liberadores. La mayoría de los ejecutivos con los que hablamos son dolorosamente conscientes de la brecha entre sus organizaciones del tamaño de un petrolero y sus nuevos competidores ágiles. Pero el cambio cultural es difícil, sin un gran impacto que signifique que todas las antiguas & # 8220 reglas & # 8221 pueden romperse. Este es ese momento.

Aquí hay 10 tendencias de consumo emergentes que TrendWatching ha estado rastreando durante algunos años que ofrecen señales tempranas poderosas de lo que las personas valorarán y cuáles serán sus prioridades en un mundo posterior al coronavirus. Descarga el informe completo (gratis) para explorar cinco tendencias adicionales con ejemplos de innovación relacionados y sugerencias sobre cómo implementarlas.

Mientras examina estas tendencias, pregúntese: ¿Estamos preparados para estos nuevos comportamientos? ¿Estamos preparados para cumplir con estas nuevas expectativas?

1. ECONOMÍA DE EXPERIENCIA VIRTUAL

Sabes todo sobre la economía de la experiencia. Cuando superestrellas como Billie Eilish cancelen giras, se cancelen las ligas deportivas, se cierre el Louvre y los Juegos Olímpicos se vean cada vez más precarios, habrá un vacío enorme en la vida de las personas. Pero las nuevas tecnologías inmersivas significan que las personas pueden obtener cada vez más sus correcciones de estado basadas en la experiencia de virtual experiencias también. Las redes sociales y los deportes electrónicos son las manifestaciones obvias de cómo los consumidores acumulan estatus en el ámbito virtual. Pero ahora tenga cuidado con otras experiencias virtuales menos competitivas - & # 8216travel & # 8217, retail, reuniones y más - para adquirir nuevos niveles de significado.

Innovación destacada: Assassin & # 8217s Creed ofrece visitas guiadas al antiguo Egipto

La marca de juegos francesa Ubisoft lanzó una actualización gratuita dentro del juego para el popular juego Assassin's Creed, que permite a los propietarios de la versión del juego Origins acceder al modo Discovery Tour.En este modo, los jugadores pueden viajar por el mundo del juego (que se desarrolla en el antiguo Egipto) y visitar lugares como Alejandría, Memphis y Giza. El modo también incluye visitas guiadas que permiten a los jugadores aprender sobre las Grandes Pirámides, la vida cotidiana en el antiguo Egipto y el reinado de Cleopatra.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

No se obsesione con la tecnología mientras se enfrenta a un aluvión interminable de lanzamientos de experiencias con tecnología de realidad virtual y realidad aumentada. Si bien la tecnología es importante, al final no se trata de la tecnología en absoluto, sino de profundas motivaciones humanas.

El mayor desafío: dejar de pensar en las experiencias digitales solo como herramientas o entretenimiento, y empezar a pensar en ellas como plataformas para experiencias de acumulación de estatus.

Una vez que haya hecho ese cambio de mentalidad, las posibilidades son infinitas. ¿Cómo creará experiencias virtuales que los consumidores valoren, y quieran compartir, tanto como sus experiencias en el mundo real?

2. SHOPSTREAMING

A fines de 2017, cuando escribimos por primera vez sobre esta tendencia emergente en Asia, dijimos: & # 8220Dos de las olas digitales más grandes de Asia, el comercio electrónico y la transmisión en vivo, se están fusionando. Esto explica la siguiente dirección tanto para las compras en línea como para las conexiones sociales: interactiva, experiencial y en tiempo real ". Pero la crisis reciente ha hecho que el mercado chino de transmisión en vivo crezca aún más y más rápido que en los últimos años, y esta embriagadora combinación de entretenimiento, comunidad y comercio aumentará las expectativas de comercio electrónico en el futuro, a escala global.

Innovación destacada: Taobao utiliza transmisiones en vivo para ayudar a impulsar los ingresos de los agricultores chinos

A partir de abril de 2019, el sitio de compras en línea con sede en China Taobao permitirá a los agricultores de todo el país presentar sus propias transmisiones en vivo en un esfuerzo por ayudar a aumentar sus ingresos. La iniciativa espera aumentar sus ganancias en alrededor de 10,000 RMB (USD $ 1,487) al mes promocionando sus productos difíciles de vender. Un esquema similar fue visto por más de 400 millones de personas en 2018. Taobao también planea lanzar una serie de programas de televisión sobre el tema.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

El diseño funcional de Amazon y su incansable enfoque en la elección y la conveniencia han llegado a definir las expectativas de los clientes sobre de qué se trata el comercio en línea en Occidente. Pero la próxima generación de comercio digital será radicalmente diferente. Más atractivo, más inmersivo y más social. Sí, es casi como los centros comerciales tradicionales de antaño.

Su desafío: ¿podría crear un entorno de compras en línea donde la gente venga solo para pasar el rato y charlar?

3. COMPAÑEROS VIRTUALES

Esta ha sido una de nuestras tendencias más reveladoras y controvertidas desde que la vimos por primera vez hace un par de años. En pocas palabras, a medida que las personas se acostumbren a los asistentes digitales y los chatbots, sus expectativas evolucionarán y algunos la gente (¡no, no todos!) comenzará a buscar personalidades virtuales que tengan el poder de entretener, educar, entablar amistad y sanar. La crisis hará que la gente recurra a estos compañeros virtuales, y una vez que el genio salga de la botella, estos comportamientos persistirán una vez que la crisis desaparezca.

Innovación destacada: Samsung lanza seres virtuales en CES 2020

En enero de 2020, Samsung presentó a Neon, seres virtuales que se ven y se comportan como humanos y pueden demostrar emoción e inteligencia. Los avatares, que se dieron a conocer en el CES, están destinados a trabajar junto a las personas, compartiendo experiencias y enseñando habilidades en lugar de simplemente proporcionar datos e información. Impulsado por tecnología patentada CORE R3 (& # 8220realidad, tiempo real y capacidad de respuesta & # 8221), el proyecto sigue en desarrollo y se espera una versión beta para finales de 2020.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Sería fácil mirar el Neon de Samsung y descartar esta tendencia cuando un episodio de Black Mirror cobra vida. Pero también sería un gran error. ¿Necesitas más pruebas? Sea testigo del placer de las críticas para & # 8220AI friend & # 8221 Replika. Esos son sentimientos reales, no virtuales.

No todas las marcas necesitan ofrecer a las personas compañía virtual. Eso sería raro. Y espeluznante. Pero si eres una marca de la que la gente agradecería tener compañía, entonces esta tendencia representa un desafío emocionante para ti: ¿Qué personalidad debería tener tu compañero virtual?

4. BIENESTAR AMBIENTE

En este momento, las personas buscan obsesivamente su desinfectante de manos a medida que avanzan en su vida diaria. Pero a medida que este momento comienza a pasar, volverán a hábitos menos higiénicos, aunque su deseo de permanecer sanos y salvos será más fuerte que nunca. Lo que creará una gran oportunidad: para que los proveedores de espacios físicos incorporen medidas que mejoren la salud en los mismos espacios por los que pasan sus clientes, haciendo que mantenerse saludable sea sin esfuerzo.

Innovación destacada: Stella McCartney lanza & # 8220clean air & # 8221 buque insignia

En junio de 2018, Stella McCartney abrió una tienda insignia en Londres, con un sistema de filtración de aire. La tienda Bond Street del diseñador de moda de lujo incluye un sistema de filtración de aire que elimina el 95 por ciento de todos los contaminantes y humos del tráfico. La tienda insignia de aire limpio está diseñada para crear conciencia sobre el problema de la contaminación del aire.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

La higiene de las manos es una prioridad para las personas de hoy. Pero piense ampliamente en cómo interactúan sus clientes con sus espacios físicos y el impacto que esos espacios tienen en todos los aspectos de su bienestar físico y mental.

¿Dónde hay oportunidades para aliviar los impactos negativos o, mejor aún, ofrecer servicios de salud? impulsando medidas dentro de los entornos por los que pasan sus clientes?

5. M2P (MENTOR DE PROTÉGÉ)

Conexión social en línea líquida, satisface el deseo muy humano de superación personal. Sí, la gente pasará horas sin sentido en línea. Pero muchos de ellos también anhelarán usar parte de ese tiempo de manera productiva, por lo que adoptarán plataformas que los conecten con maestros, expertos y mentores en su búsqueda por aprender nuevas habilidades.

Innovación destacada: Duolingo se asocia con Twitch para ofrecer transmisiones de juegos de aprendizaje de idiomas

La plataforma de aprendizaje de idiomas Duolingo se asoció con la plataforma de transmisión en vivo de videojuegos Twitch para lanzar el programa Duolingo Verified Streamer en julio de 2019. Los 12 streamers multilingües forman parte del programa Global Ambassador de Duolingo, y aunque no son expertos en idiomas ni profesores, segundo lenguaje. Ofrecen transmisiones en el chat de Twitch sobre varios temas, lo que permite a los espectadores practicar el idioma elegido.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Obviamente, las organizaciones y los servicios centrados en las habilidades se adaptarán naturalmente a esta tendencia. Pero cualquier empresa con una plataforma o comunidad en línea podría experimentar tejiendo una hebra de superación personal a través de su oferta. ¡Solo vea cómo la plataforma de videojuegos Twitch ofreció a sus espectadores la oportunidad de repasar sus habilidades lingüísticas! Pregúntese, ¿qué habilidades nuestro ¿Estará interesada la comunidad en desarrollar?

6. A-COMERCIO

Otra tendencia de hace un par de años que acaba de recibir un potente disparo en el brazo. En 2017/18, el poder y la adopción cada vez mayores de la inteligencia artificial fueron el principal impulsor de esta tendencia. Ahora es el repentino aumento en la demanda de interacciones sin contacto que convergen con los avances en robótica lo que está permitiendo una nueva generación de comercio automatizado, IRL.

Innovación destacada: Domino & # 8217s pilota el reparto de pizza impulsado por un automóvil robotizado

En junio de 2019, Domino's Pizza y la compañía de robótica Nuro anunció el lanzamiento de una iniciativa piloto en la que una flota de autos robot sin conductor entregará pizza a los clientes en Houston, Texas. Las entregas las realiza el vehículo R1 de Nuro, que tiene aproximadamente la mitad del ancho de un sedán compacto y no admite un conductor humano. Los vehículos están siendo monitoreados por tecnología remota y conductores humanos en vehículos de persecución.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Como dice el refrán, la necesidad es la madre de la invención. Durante la crisis, tanto las empresas como los clientes darán la bienvenida a las alternativas automatizadas. Aceptarán torceduras que no serían aceptables en tiempos menos desafiantes. Pero no asuma que esta situación continuará indefinidamente. Las marcas inteligentes utilizarán este período para experimentar, pero al hacer planes a más largo plazo, piense detenidamente qué partes del recorrido del cliente deben automatizar.

Su objetivo final: dejar que los robots y los algoritmos hagan lo que mejor saben hacer y liberar a los humanos para que también hagan lo que mejor saben hacer.

7. EL QUEMADO

El coronavirus no es lo único que causa angustia mental a las personas. Incluso antes de que desencadenara una crisis de salud pública mundial y generara temores de una profunda recesión económica, las personas enfrentaban una desigualdad desenfrenada, una competencia social constante, la amenaza existencial inminente de la crisis climática y mucho más. Por lo tanto, no es de extrañar que cualquier organización que pueda ayudar a mejorar el bienestar mental de las personas sea recibida con los brazos abiertos.

Innovación destacada: Moxy Hotels ofrece videos de ASMR en la habitación

El Moxy NYC Chelsea, propiedad de Marriott, anunció en abril de 2019 que los huéspedes tendrán acceso a videos exclusivos de ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response) en sus habitaciones. Los videos, que forman parte del programa Bedtime Stories del hotel, fueron co-creados con Whisperlodge, proveedores de experiencia de ASMR, y presentan a artistas que usan e interactúan con una variedad de accesorios diferentes para brindar a los huéspedes el llamado & # 8220mental masaje & # 8221 después de un día largo.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

¡Prepárese para demostrar la empatía de su organización! Esta es una de esas tendencias que no necesita un gran presupuesto o una solución altamente técnica. Simplemente requiere que piense y comprenda realmente qué está causando la angustia mental de sus clientes. ¡Ahora encuentre una forma inteligente de aliviarlo!

8. SOLUCIONES DE CÓDIGO ABIERTO

Llamamos a esto una "nueva frontera audaz para la sostenibilidad" cuando escribimos por primera vez sobre soluciones de código abierto, el acto de compartir e incluso regalar sus soluciones innovadoras a nuestros problemas compartidos más difíciles. El coronavirus es uno de los problemas transnacionales y transdemográficos más urgentes de la historia reciente y, como tal, ha recordado a la gente que las mejores organizaciones son aquellas que colaboran generosamente con otras.

Innovación destacada: Ford, Uber y Lyft se unen a la plataforma de datos Shared Streets

En septiembre de 2018, se anunció que Ford, Uber y Lyft se unían a SharedStreets, una plataforma de datos público-privada diseñada para ayudar a reducir los problemas de transporte urbano. La plataforma, financiada por Bloomberg Philanthropies, operará en más de 30 ciudades globales, incluidas París, Melbourne y Washington, DC SharedStreets tiene como objetivo crear estándares compartidos y legibles por máquinas para datos como el uso de aceras y la velocidad del tráfico, lo que permite que las ciudades mejoren decisiones de inversión y gestión.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

¡Esta sigue siendo una de las tendencias más grandes e impactantes que hemos publicado! Debería desafiarlo y emocionarlo en igual medida. Pero en realidad es una tendencia con un largo historial: en 1959, Volvo inventó el cinturón de seguridad de tres puntos, pero es famoso por poner la patente a disposición de todos en interés de la seguridad pública. Se estima que desde entonces la invención ha salvado más de 1 millón de vidas. La marca todavía (¡con razón!) Celebra esta decisión. Pregúntese: ¿Qué podríamos hacer en 2020 del que seguiremos hablando dentro de 60 años?

9. DESARROLLO ASISTIDO

¿Un resultado beneficioso de pasar más tiempo en casa? Muchos se verán impulsados, incluso obligados, a aprender algunas habilidades tradicionales para la vida que a menudo se han descuidado durante mucho tiempo, como: ¡jadear! - cocinar para ellos mismos. A los observadores de tendencias les encanta calificar las cosas como & # 8220millennial, & # 8221, pero el reciente crecimiento de la economía bajo demanda ha visto un número creciente de urbanitas adinerados que subcontratan las tareas domésticas básicas a los trabajadores de conciertos. Con mucho gusto devolverán algunos de estos cuando termine la crisis, pero otros descubrirán que en realidad disfrutar haciendo ellos mismos.

Innovación destacada: la marca de utensilios de cocina ofrece consejos de cocina por texto

La marca de equipos de cocina Equal Parts ofrece a los clientes acceso a consejos profesionales a través de Text a Chef. Las personas pueden enviar mensajes de texto para recibir consejos de cocina, inspiración e ideas para comidas. El servicio de texto a pedido está disponible los siete días de la semana, de 9 a. M. A 9 p. M., De lunes a jueves, y de 2 p. M. A 6 p. M. el domingo, hora estándar del este. La marca vende utensilios de cocina individuales (USD $ 49– $ 149) y cuatro juegos de utensilios de cocina diferentes que van desde un juego de accesorios de 13 piezas a USD $ 199 hasta un juego de cocina completo de USD $ 449 de 15 piezas.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

Piense en los # adultos & # 8220 trabajos por hacer & # 8221 que su marca permite. ¿Solo vende un producto o puede ayudar a sus clientes a ser más independientes y mejores versiones de sí mismos? A medida que las personas emergen de una crisis, apreciarán las marcas que los apoyaron a través de ella. No se limite a pensar en el apoyo en términos puramente de supervivencia. Apunte más alto en la jerarquía de necesidades de Maslow también.

10. SÍMBOLOS DE ESTADO VIRTUAL

Estamos obsesionados con el estatus. Si comprende cómo las personas se identifican a sí mismas, cómo se ganan el respeto de la sociedad y sus compañeros, entonces tendrá una herramienta poderosa a través de la cual comprender su comportamiento. Los bienes físicos han tenido durante mucho tiempo el monopolio del estatus: son escasos y caros. Los consumidores más jóvenes y los videojuegos llevan mucho tiempo adoptando los bienes virtuales, pero ahora esperan que las nuevas tecnologías (por ejemplo, AR y blockchain), el creciente deseo de consumo sostenible y la crisis de la corona converjan e impulsen el reconocimiento de que los bienes virtuales pueden ser símbolos de estatus genuinos en otras industrias y datos demográficos.

Innovación destacada: Drest convierte los desafíos virtuales de la moda en una oportunidad de ventas

La aplicación de juegos de moda de lujo Drest abrió su lista de espera en septiembre de 2019, antes de un lanzamiento completo esperado en 2020. Disponible en iOS y Android, la aplicación del juego ofrece a los usuarios desafíos de estilo para ejecutar en fotos de aspecto realista. Luego pueden comprar los productos en el juego o en la plataforma minorista de lujo en línea Farfetch. Las marcas de lujo presentadas incluyen Burberry, Gucci y Prada.

¿Cómo aplicar esta tendencia?

El mejor lugar para comenzar es comprender cómo sus clientes obtienen el estado de sus interacciones con su marca hoy, en el mundo real. ¿Es por precio? ¿Escasez? ¿Haces que parezcan hábiles o inteligentes? ¿Qué tribus se identifican contigo?

Ahora sumérjase en los mundos en línea (juegos, redes sociales) donde las personas pasan aún más tiempo que nunca. ¿Cuáles son las dinámicas sociales en juego en estas comunidades? ¿Y cómo podría ayudar a las personas en su búsqueda de estatus en estos entornos virtuales?


Ver el vídeo: Exposición Investigación de Mercados. (Julio 2022).


Comentarios:

  1. Sprowle

    Estas equivocado. estoy seguro Puedo defender la posición. Escríbeme por PM, hablamos.

  2. Kajijind

    todo el personal se va hoy?

  3. Wadsworth

    Bien hecho, la idea es excelente y oportuna.



Escribe un mensaje